東營港建設(shè)局：深化效能建設(shè) 促進“窗口服務(wù)”升級

2013-12-19 16:18:00    作者：向玲   來源：大眾網(wǎng)東營頻道  我要評論

關(guān)鍵詞： 窗口;建設(shè)局;東營港;行政許可;政務(wù)服務(wù)中心
[提要]今年以來，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)局圍繞政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動，全年共辦理各類836件，按時辦結(jié)率均達到100%。據(jù)了解，建設(shè)局窗口將加強政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)、強化窗口綜合服務(wù)功能作為效能建設(shè)的重要抓手和載體，落實一個“窗口”集中受理和辦結(jié)制度，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，優(yōu)化審批流程，將部分行政許可項目從“承諾件”提升為“即辦件”。

　　大眾網(wǎng)東營12月19日訊（記者 向玲　通訊員：梁爽）今年以來，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)局圍繞政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動，全年共辦理各類836件，按時辦結(jié)率均達到100%。

　　據(jù)了解，建設(shè)局窗口將加強政務(wù)服務(wù)中心窗口建設(shè)、強化窗口綜合服務(wù)功能作為效能建設(shè)的重要抓手和載體，落實一個“窗口”集中受理和辦結(jié)制度，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，優(yōu)化審批流程，將部分行政許可項目從“承諾件”提升為“即辦件”。

　　2013年，建設(shè)局窗口始終把“建設(shè)的形象、服務(wù)的標(biāo)兵”作為窗口服務(wù)的準(zhǔn)則，強化“依法行政、熱情服務(wù)、公正透明、高效廉潔”的服務(wù)理念，實現(xiàn)“五公開、四心、三時、二零”陽光服務(wù)承諾(即：服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)公開；接待群眾熱心、解答問題耐心、排憂解難誠心、接受意見虛心；隨時服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)；零超期和零投訴)，努力打造“公開、公平、公正”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。

初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：曹守華

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