手機用了兩天有故障 返廠修了7個月還沒收到

　　大眾網(wǎng)東營1月6日訊 據(jù)黃三角早報消息，2013年5月23日，市民白正蘭從中國移動?xùn)|營市濟南路營業(yè)廳購買了一部百立豐手機，兩天后發(fā)現(xiàn)手機不能正常充電，隨后返廠維修。7個多月過去了，白正蘭至今都沒有收到他的手機。

　　2013年5月23日，白正蘭來到位于濟南路上的中國移動營業(yè)廳，花了199元買了深圳市百立豐科技有限公司生產(chǎn)的一部型號為TD218的手機。手機用了兩天之后，他看到手機電量耗盡，準備充電的時候才發(fā)現(xiàn)手機不能正常充電。
　　5月26日，白正蘭拿著手機來到移動營業(yè)廳，負責銷售的工作人員稱只要手機質(zhì)量有問題，顧客提供完整的配件和包裝盒就可以更換一部新的手機，但是白正蘭在拿到新手機后，以為包裝盒沒有用就扔了。他后悔地說：“要是當初我把包裝盒留下的話，就能換一塊新手機，也不會有這么多的麻煩了。”工作人員說營業(yè)廳也沒有這款手機多余的包裝盒，只好將手機返廠進行維修。
　　營業(yè)廳維修站的工作人員說，這部手機確實存在質(zhì)量問題，無法充電，但是維修站修不了，需要寄到濟南進行維修。
　　5月26日，濟南路營業(yè)廳維修站的工作人員接到白正蘭的手機后通過EMS立即郵寄到了濟南的維修點。后來通過電話詢問得知，手機又寄到了深圳的百立豐科技有限公司。
　　今年的1月3日，記者和白正蘭一起來到位于濟南路上的移動營業(yè)廳。維修站工作人員稱，白正蘭上次來過之后，他也多次打過百立豐科技有限公司的客服電話，但一直沒有結(jié)果，具體手機什么時候能夠收到，他也不能確定，如果手機寄回東營，他會盡早告訴機主過來取。
　　營業(yè)廳銷售人員告訴記者，他們會在6日星期一再次向濟南的維修點以及深圳公司那邊取得聯(lián)系，會盡早讓機主拿到手機。