手機(jī)“被上網(wǎng)” 一周偷偷“吸”走二百多元

　　大眾網(wǎng)東營3月1日訊 200元的話費(fèi)一個星期竟然用完了，咨詢后才知道是新手機(jī)遭遇“被上網(wǎng)”，卸載了手機(jī)中不必要的軟件，才卸除了這顆吸話費(fèi)的“定時炸彈”。

　　日前，張先生去交話費(fèi)，經(jīng)介紹預(yù)存598元話費(fèi)得到一部觸摸屏智能手機(jī)，由于話費(fèi)是分月返現(xiàn)，張先生隨即又充了200元話費(fèi)。不曾想，手機(jī)用了一個星期，他就收到了需要再充話費(fèi)的提示，查詢后得知剛充值的200元話費(fèi)和本身返現(xiàn)48元話費(fèi)，僅剩下了9.6元。

　　“平常打電話不多，話費(fèi)怎么少了這么多？”心存疑惑的張先生撥打運(yùn)營商電話得知，話費(fèi)的200多元是手機(jī)上網(wǎng)流量的費(fèi)用�！拔覜]上過網(wǎng)，哪來的上網(wǎng)費(fèi)？”帶著疑問，張先生找到銷售手機(jī)的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商查看其手機(jī)使用情況后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)上自帶了應(yīng)用軟件，其中一些軟件需要連接網(wǎng)絡(luò)才能使用，而張先生對此并不知情，造成了“被上網(wǎng)”，從而產(chǎn)生上網(wǎng)流量費(fèi)。為避免手機(jī)再次“被收費(fèi)”，經(jīng)銷商幫助張先生卸載了手機(jī)中不必要的軟件。

　　“定時炸彈”雖然被解除了，但張先生心存疑慮，“這筆不知名的流量費(fèi)難道該由我來承擔(dān)嗎？”

　　記者咨詢消協(xié)了解到，近兩年，上網(wǎng)流量被莫名消耗成為智能手機(jī)用戶的投訴，大多是因?yàn)橛脩舨粫�使用上網(wǎng)功能而按錯鍵造成的。

　　消協(xié)表示，當(dāng)出現(xiàn)不明原因的流量費(fèi)時，及時向經(jīng)營商或者售后服務(wù)商查明原因，保存相關(guān)收費(fèi)憑據(jù)，并向消協(xié)或工商部門投訴或舉報，以維護(hù)自身合法權(quán)益。但如果是消費(fèi)者在使用軟件的情況下而產(chǎn)生的流量則需要消費(fèi)者自己買單。

　　同時，消費(fèi)者在購買智能手機(jī)時，應(yīng)注意向商家問清楚產(chǎn)品的功能，在認(rèn)真閱讀使用說明書后按操作規(guī)程使用，下載、安裝軟件時要謹(jǐn)慎，在對手機(jī)刷機(jī)時應(yīng)當(dāng)心被植入吸費(fèi)軟件，一般不建議中老年人買智能手機(jī)。(記者 沐之)