東營(yíng)一健身會(huì)所因“最終解釋權(quán)”受罰一萬(wàn)元

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)3月7日訊 近日，記者從東營(yíng)市東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)市場(chǎng)監(jiān)督局獲悉，該轄內(nèi)一健身會(huì)所因“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本會(huì)所所有”字樣，并最終導(dǎo)致消費(fèi)糾紛而受到工商部門的1萬(wàn)元處罰。

　　據(jù)介紹，不久前，消費(fèi)者徐女士通過(guò)某單位拿到了東營(yíng)某健身會(huì)所免費(fèi)提供的178元面值的3次卡和378元的健身周卡各一張，健身卡背面全部印有健身卡須知，并印上了“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸健身會(huì)所所有”字樣。健身卡規(guī)定，活動(dòng)中健身會(huì)所提供可操作性的健身方案與運(yùn)動(dòng)會(huì)的活動(dòng)相符，不得欺騙顧客；活動(dòng)截止時(shí)間為2013年12月31日。獲卡后，因徐女士腳部受傷，未在健身卡規(guī)定日期前使用。

　　今年徐女士傷愈后持卡前往健身消費(fèi)時(shí)，卻被告之健身卡失效。徐女士將逾期消費(fèi)的緣由向俱樂(lè)部解釋，俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人以健身卡的背面標(biāo)注“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸健身會(huì)所所有”，拒絕了徐女士的解釋，并拒絕提供服務(wù)。于是，徐女士將會(huì)所投訴到東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工商局（現(xiàn)與質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局合并為市場(chǎng)監(jiān)督局）。

　　受理立案后，工商部門認(rèn)定健身會(huì)所違反了《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》及《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的相關(guān)規(guī)定，在履行合同過(guò)程中，使用了不平等的霸王條款行為，單方面制定逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式的“須知”。

　　對(duì)此，工商部門對(duì)會(huì)所進(jìn)行了1萬(wàn)元的罰款處罰，并責(zé)成會(huì)所向消費(fèi)者徐女士道歉，要求會(huì)所為徐女士繼續(xù)提供規(guī)定義務(wù)的服務(wù)，最終，會(huì)所收回過(guò)期健身卡，給徐女士換發(fā)了一張價(jià)值1000元的健身卡。