2044元報(bào)名東營(yíng)藍(lán)天駕校 一天沒(méi)學(xué)遭遇退費(fèi)難

    大眾網(wǎng)東營(yíng)3月18日訊 兩年前,張女士給兒子和女兒在東營(yíng)市藍(lán)天駕校交錢(qián)報(bào)名參加了駕駛員培訓(xùn)考試。由于女兒一直在外地上大學(xué)沒(méi)時(shí)間學(xué)習(xí),所以張女士決定索回女兒當(dāng)初的報(bào)名費(fèi)。但沒(méi)想到,因?yàn)檫@件事,張女士跑去駕校不下十趟。2400元的報(bào)名費(fèi)至今也沒(méi)要回來(lái)。
　　與教練產(chǎn)生誤會(huì)
決定要回女兒報(bào)名費(fèi)
　　2012年暑假,張女士剛上大一的女兒看著身邊的朋友都開(kāi)始報(bào)名學(xué)習(xí)駕照,于是她也想報(bào)名。為了讓兒子、女兒盡快考取駕照,張女士通過(guò)朋友介紹,選擇了位于西四路上的藍(lán)天駕校,到了駕校之后很順利就交上了報(bào)名費(fèi)。張女士說(shuō):“兩天之后,我接到教練的電話(huà),因女兒的戶(hù)口已經(jīng)隨學(xué)籍遷出,現(xiàn)屬于外地戶(hù)口,她的身份證信息與戶(hù)籍信息不符,按照有關(guān)規(guī)定無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)�！�
　　不過(guò),教練告訴張女士,可以等女兒畢業(yè)后戶(hù)口遷回東營(yíng)再培訓(xùn),如果想現(xiàn)在培訓(xùn)的話(huà)只能按外地戶(hù)口人員報(bào)名。但是如果按外地戶(hù)口報(bào)名的話(huà),報(bào)名費(fèi)要比本地戶(hù)口高一些。張女士決定讓女兒畢業(yè)之后再參加考試。同時(shí),她還咨詢(xún)了教練,說(shuō)女兒畢業(yè)還需要兩三年的時(shí)間,到時(shí)候這次的報(bào)名會(huì)不會(huì)過(guò)期。教練表示沒(méi)有問(wèn)題之后,張女士才放心地把錢(qián)“暫存”在了駕校。
　　2013年春節(jié)前夕,張女士的兒子開(kāi)始科目二的考試。由于在一次考試中因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致未通過(guò),張女士覺(jué)得很冤枉,系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題為什么讓兒子“埋單”。一次補(bǔ)考費(fèi)就一百多,她覺(jué)得這個(gè)錢(qián)花得冤枉。
　　“為了了解情況,我打了駕校的投訴電話(huà),沒(méi)想到卻因此與教練產(chǎn)生了誤會(huì)�！睆埮�士本想通過(guò)投訴電話(huà)為兒子爭(zhēng)取一次重考的機(jī)會(huì)�！翱山叹殔s以為我向駕校投訴的是他個(gè)人,教練很生氣。”張女士說(shuō),因?yàn)檫@件事,她決定不讓女兒在這家駕校學(xué)習(xí)了,便要求駕校退還學(xué)費(fèi)。
兩個(gè)校長(zhǎng)半月終于簽了字
但退款仍遭“閉門(mén)羹”
　　2014年2月25日,張女士帶著女兒來(lái)到藍(lán)天駕校要求退還學(xué)費(fèi)。此前張女士通過(guò)相關(guān)渠道了解到,由于當(dāng)時(shí)因戶(hù)口問(wèn)題女兒的檔案一直沒(méi)入系統(tǒng),所以可以全額退款。張女士說(shuō):“駕校當(dāng)時(shí)也答應(yīng)給全額退,但必須要校長(zhǎng)簽字才能拿到錢(qián)。但第二天我來(lái)找校長(zhǎng)簽字,工作人員告訴我校長(zhǎng)不在,至于什么時(shí)候回來(lái),都說(shuō)不清楚。我只能在校長(zhǎng)室外等,可接連兩天也沒(méi)有見(jiàn)到校長(zhǎng)�！彼�想向工作人員要校長(zhǎng)的電話(huà),可工作人員都表示沒(méi)有權(quán)力將校長(zhǎng)電話(huà)對(duì)外公布。
　　實(shí)在沒(méi)辦法,張女士再次打通了教練的電話(huà)。教練表示,可以先將簽字單放到他那,等校長(zhǎng)回來(lái)時(shí)他可以幫著去簽字,然后親自送到張女士家中。“我還問(wèn)駕校的工作人員,女兒上學(xué)之后,我是否可以代領(lǐng)?他們說(shuō)只要校長(zhǎng)簽字,就可以拿錢(qián)�！睆埮�士說(shuō)。
　　一周之后,沒(méi)有得到任何答復(fù)的張女士再次撥通了教練的電話(huà),教練說(shuō)退款需兩個(gè)校長(zhǎng)簽字,目前只有一個(gè)校長(zhǎng)簽了字,另一個(gè)校長(zhǎng)還沒(méi)簽,所以還要再等幾天。
　　3月10日中午,張女士的女兒接到駕校電話(huà),讓她盡快到駕校領(lǐng)取退回的學(xué)費(fèi)。當(dāng)張女士急急忙忙趕到駕校時(shí),駕校財(cái)務(wù)人員表示,退款必須本人來(lái)領(lǐng)才可以。張女士告訴工作人員女兒在外地上學(xué)沒(méi)法回來(lái),并且當(dāng)時(shí)駕校承諾可由她代領(lǐng)退款,但工作人員對(duì)此予以否決。
三番五次退不出錢(qián)
駕校表示是按規(guī)定辦事
　　“女兒還在外地上學(xué),怎么可能大老遠(yuǎn)趕回來(lái)拿錢(qián)。”張女士不解。她希望通過(guò)教練把錢(qián)領(lǐng)出來(lái)。但打了十幾通電話(huà),一直無(wú)人接聽(tīng)。
　　3月12日,記者隨張女士一起來(lái)到藍(lán)天駕校。財(cái)務(wù)工作人員說(shuō):“這都是按照駕校的規(guī)定辦事,像她這種情況,可以拿著女兒的身份證或者復(fù)印件、委托書(shū)、戶(hù)口本等可以證明學(xué)員身份和委托關(guān)系的材料才可以代領(lǐng)退款�！�
　　對(duì)此,張女士非常氣憤:“當(dāng)時(shí)女兒在場(chǎng)的時(shí)候,工作人員說(shuō)只要校長(zhǎng)簽字就能領(lǐng)到錢(qián)。即使需要這些證件可以提前告訴我。我可以讓女兒寫(xiě)好委托書(shū),身份證也可以留個(gè)復(fù)印件,之前為什么不早說(shuō)呢�！�
　　最后經(jīng)過(guò)協(xié)商,駕校的工作人員稱(chēng),可以讓教練作為擔(dān)保人,先將所退學(xué)費(fèi)領(lǐng)走。隨后,記者聯(lián)系到教練,他說(shuō)近期在外出差,17日才回東營(yíng),到時(shí)會(huì)幫張女士將所退學(xué)費(fèi)領(lǐng)出。