東營市民快件顯示被簽收 十幾天后依舊不見蹤影
2014-04-20 18:52:00 作者:張立娟 來源:東營網(wǎng) 我要評論
[提要]4月20日,市民胡女士向記者反映了自己的遭遇。3月初買的快遞,18日就顯示已被簽收,直到3月28日仍未見快遞“真身”,市民胡女士向本報反映了自己等快遞的波折過程。據(jù)胡女士介紹,18日時自己接到了快遞員的電話,并告知自己將快遞放在“一樓大廳”。
大眾網(wǎng)東營4月20日訊 4月20日,市民胡女士向記者反映了自己的遭遇。3月初買的快遞,18日就顯示已被簽收,直到3月28日仍未見快遞“真身”,市民胡女士向本報反映了自己等快遞的波折過程。
據(jù)胡女士介紹,18日時自己接到了快遞員的電話,并告知自己將快遞放在“一樓大廳”。“我的快遞一般都放在一樓大廳,當(dāng)時那師傅一說,我沒多想就應(yīng)允了,”但是第二天,胡女士去單位一樓查看時并沒有看到自己的快遞,于是去淘寶界面上查看物流,見其快遞顯示已被簽收。
按照以往的快遞經(jīng)歷分析,“可能是快遞員放到西城一個類似單位了!庇谑蔷蛽芡酥巴ㄖ约旱目爝f員的電話,結(jié)果對方卻告訴她自己是新來的,剛配了這部手機(jī),不清楚之前的業(yè)務(wù)。于是,胡女士便在網(wǎng)上查找東營圓通的聯(lián)系方式,對方客服告訴她會幫忙聯(lián)系當(dāng)時的派件員,但卻一直到2月27日都未接到對方的回復(fù)。
2月28日,記者撥打了快遞公司的客服電話,并通過訂單號查詢到了當(dāng)時派件快遞員的聯(lián)系方式。隨后記者撥打了該快遞員的私人電話,但是對方一再表示沒有派送過發(fā)往東城的快件,并澄清自己只負(fù)責(zé)西城地區(qū)的派件,不可能派送東城件。而對于客服從物流追蹤上找到的他的聯(lián)系方式,該快遞員也并未正面承認(rèn)實為自己所送。當(dāng)記者詢問是否將快件送遞到西城類似單位時,這名快遞員告訴記者,一般都放在一樓大廳的東側(cè),每天都會有一堆快件放在那里,但依舊否認(rèn)自己遞送過該快件。記者再次將這一情況反映到了快遞公司,對方表示將會近一步核實,并給記者答復(fù)。截至記者發(fā)稿時,仍未接到快遞方面的回應(yīng)。(記者 張立娟)
責(zé)任編輯:王真真
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