數(shù)字城管采集員——東營(yíng)城市環(huán)境的“找茬兒人”

2014-04-24 21:14:00    作者：王青青   來(lái)源：大眾網(wǎng)東營(yíng)頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞： 數(shù)字城管;采集員;東營(yíng);城市環(huán)境;“找茬兒人”
[提要]當(dāng)你走在東營(yíng)中心城區(qū)時(shí)，不知道你有沒(méi)有注意到這樣一些人，他們身穿城管制服，推著自行車走在城市的大街小巷，看到什么時(shí)，拿起手機(jī)拍下來(lái)，好像有他們走過(guò)的地方環(huán)境就美了很多——近日，記者采訪到了他們的一員——陳永莉——一名普通的數(shù)字城管采集員，她稱自己的工作為城市環(huán)境的“找茬兒人”。
陳永莉向記者展示城管通系統(tǒng)的使用流程 
路上發(fā)現(xiàn)枯枝，陳永莉停下拍下來(lái) 
被發(fā)現(xiàn)的小廣告已經(jīng)被遮蓋 
就是這身數(shù)字城管的制服讓陳永莉堅(jiān)持著自己的工作 
   當(dāng)你走在東營(yíng)中心城區(qū)時(shí)，不知道你有沒(méi)有注意到這樣一些人，他們身穿城管制服，推著自行車走在城市的大街小巷，看到什么時(shí)，拿起手機(jī)拍下來(lái)，好像有他們走過(guò)的地方環(huán)境就美了很多——近日，記者采訪到了他們的一員——陳永莉——一名普通的數(shù)字城管采集員，她稱自己的工作為城市環(huán)境的“找茬兒人”。
　　200多名城管采集員“包圓”東營(yíng)中心城區(qū)
    記者見(jiàn)到陳永莉的時(shí)候，她正踩在環(huán)衛(wèi)工人的清潔車上賣力地清除帖在公交站牌上的小廣告�！斑@些小廣告就是我們城市的牛皮癬，特別難清理，清理了很快就‘冒出來(lái)’�！蹦樕蠏熘緲阈θ莸年愑览蛳蛴浾咧v起了他們工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。東營(yíng)市自2013年建立數(shù)字城管，目前，已通過(guò)服務(wù)外包的方式，配備信息采集員200多名，將中心城區(qū)劃分為三類管理區(qū)域，制定不同的管理標(biāo)準(zhǔn)，由信息采集員通過(guò)巡查的方式，主動(dòng)、快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)信息化手段將問(wèn)題反饋到數(shù)字指揮中心平臺(tái)，平臺(tái)落實(shí)責(zé)任單位并派遣處置。陳永莉作為其中的一員主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是膠州路以西、沂州路以東、府前大街以北和遼河路以南，每天陪她來(lái)來(lái)回回走過(guò)無(wú)數(shù)遍的是一輛破舊的電動(dòng)車。
    城管通系統(tǒng)—凡是眼睛能看的問(wèn)題都要上報(bào)
    “我們所有的工作都需要我手中的這部手機(jī)，就是城管通系統(tǒng)�！标愑览蜻呎f(shuō)邊向記者演示，“這個(gè)系統(tǒng)有GPS定位，我們一到崗就立即登錄，這時(shí)，系統(tǒng)就是顯示我們所在的位置�！庇浾咦⒁獾较到y(tǒng)以一個(gè)黑點(diǎn)的方式顯示我們正位于府前大街市政府大樓東側(cè)�！拔覀兊墓ぷ骶褪恰罢也鐑骸�,然后通過(guò)系統(tǒng)上報(bào)，凡是街道上包括小區(qū)內(nèi)，能用肉眼看的見(jiàn)的，都在我們的管轄范圍內(nèi)�！标愑览蛳蛴浾呓榻B，他們發(fā)現(xiàn)的“紕漏”分為兩類，即部件和事件，部件和事件分別分為7大類，“像部件分為公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地等等，而事件則包括亂搭亂建、焚燒樹(shù)葉等�！标愑览蛘f(shuō)，“我們的工作就是把路面上看到的不文明、不整潔、影響市容的全部拍不來(lái)并上報(bào)，然后由相關(guān)的部門來(lái)處理。”說(shuō)到這里，陳永莉戲稱自己的工作是城市環(huán)境的“找茬兒人”�！扒疤�，我巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)街邊的樹(shù)和綠植蟲子特別多，很多樹(shù)枝已經(jīng)枯萎，我立即拍照上傳系統(tǒng)并作為緊急事件上報(bào)，第二天園林部門就派人來(lái)打藥、更換新的植被�！闭f(shuō)起這件事，陳永莉特別自豪，她告訴記者，由于天氣干旱，蟲害特別嚴(yán)重，如果延遲處理可能會(huì)造成更大的損失。
     “到今天下午3點(diǎn)多，所有的信息采集員，已經(jīng)上報(bào)各項(xiàng)任務(wù)6千多項(xiàng)。”陳永莉拿著系統(tǒng)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)字給記者看，“我的手機(jī)一天要用3塊電池，每天平均要上報(bào)40-50個(gè)任務(wù)，最多的時(shí)候是70個(gè)�！标愑览蚋嬖V記者，所有遇到的問(wèn)題中最讓她頭疼的還是“小廣告”，她說(shuō)清理小廣告有時(shí)就是一場(chǎng)“戰(zhàn)斗”，“很多時(shí)候，他剛貼上，我就去清理，他一邊看著我一邊清理，可能我剛走他又貼上了，回頭我再清理�！标愑览蚋嬖V記者，有時(shí)他們也會(huì)受到這些人的威脅，但“只要我們穿著這身制服、帶著我們的工作證，我們就不怕他們�！�，陳永莉說(shuō)雖然工作壓力大但也切切實(shí)實(shí)感受到東營(yíng)城市環(huán)境點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化。
    愛(ài)心、耐心、責(zé)任心——環(huán)境“找茬而人”為創(chuàng)城而努力
    記者跟隨著陳永莉，從府前大街走到了膠州路，不到1000米的距離，她已經(jīng)上報(bào)8項(xiàng)任務(wù)，其中包括需要砍掉的枯枝、綠植中的垃圾、殘損的墻面、拖地的電線等等�！皭�(ài)心、耐心、責(zé)任心，這是我對(duì)這份工作的總結(jié)，如果你不愛(ài)這個(gè)城市，那么你不會(huì)去留心你身邊的人和事，如果你沒(méi)有耐心，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)那么多問(wèn)題，如果你沒(méi)有責(zé)任心，你不會(huì)關(guān)心你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有沒(méi)有解決�！�
    “希望通過(guò)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，讓我們的城市更加美好�！标愑览蛘f(shuō)，數(shù)字城管采集員是城市環(huán)境的“找茬人”，是東營(yíng)創(chuàng)城工作的一個(gè)掠影�！跋Ｍ覀兊墓ぷ髂艿玫礁嗟睦斫夂驼J(rèn)可，更希望每個(gè)市民都能成為這個(gè)城市的‘美容師’。”
 

初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：玉青

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