東營市民淘寶充話費 等了5天仍沒到賬

　　大眾網(wǎng)東營5月26日訊 淘寶店家承諾話費“自動充值，及時到賬”，可5天過去了，河口的小吳在該店拍下的100元話費卻遲遲未到賬。5月24日，因為查詢手機余額發(fā)現(xiàn)手機仍未被充值，小吳最終選擇了退款�！皬那霸谔詫毶铣涫謾C話費，都沒遇到過這種情況，這回搭上了時間，可等待充值的手機卻快欠費了。”

　　據(jù)小吳描述，之前在淘寶上充值話費時，點擊“立即購買”后都會彈出填寫手機號碼一欄，然而此次下單過程中，頁面卻直接跳轉(zhuǎn)到填寫收貨地址�！耙驗槭怯檬謾C客戶端購買的，我以為是軟件升級，操作內(nèi)容發(fā)生變化。你像我使用的用戶名，里面都留了手機號碼，所以，我以為是系統(tǒng)能夠查詢到我的電話，就省去了填寫號碼這一步�！毙�吳說，直到一個小時后仍未收到話費充值成功的提醒，自己才對“新版”操作流程產(chǎn)生質(zhì)疑�！百u家說自己忙，也不給我解答疑問，我足足等了5天，手機都快要欠費停機了�！�

　　24日下午，失去耐性的小吳申請退款后，使用手機客戶端竟成功從另一家淘寶充值店快充成功�！跋裨瓉硪粯�，這家店仍然是要求填寫充值手機號碼。這樣看，明顯是之前的淘寶店家不靠譜。”

　　記者隨后在網(wǎng)上通過查詢發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友都曾遭遇過類似經(jīng)歷。而對于淘寶快充要填收貨地址一事，淘寶客服表示，或與賣家話費充值類目設(shè)置不當有關(guān)，并建議消費者充值話費時還是到首頁的充值服務(wù)平臺進行，而若出現(xiàn)無法收到貨的情況，買家最好及時聯(lián)系申請退款。