東營(yíng)開發(fā)區(qū)公安分局推出“民生警務(wù)訂單”服務(wù)

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)7月2日訊 為調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與公安社會(huì)管理，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，使群眾切身感受基層公安機(jī)關(guān)與社區(qū)民警心系群眾、服務(wù)群眾的熱忱，增進(jìn)群眾對(duì)公安工作的理解、信任與支持，開發(fā)區(qū)分局天圓警務(wù)室立足轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)

　　為調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與公安社會(huì)管理，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，使群眾切身感受基層公安機(jī)關(guān)與社區(qū)民警心系群眾、服務(wù)群眾的熱忱，增進(jìn)群眾對(duì)公安工作的理解、信任與支持，開發(fā)區(qū)分局天圓警務(wù)室立足轄區(qū)實(shí)際，堅(jiān)持以企業(yè)發(fā)展和群眾需求為導(dǎo)向，積極調(diào)整工作思路，把企業(yè)、群眾的種種需求制成分門別類的“客戶訂單”，根據(jù)不同的情況采取相應(yīng)的工作措施，全力維護(hù)社會(huì)治安，全面服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　“民生警務(wù)訂單”的運(yùn)轉(zhuǎn)方式

　　“民生警務(wù)訂單”工作由“下單”、“派單”、“跟單”三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。

　　下單服務(wù)”。一是直接到窗口“下單”。轄區(qū)內(nèi)年老體弱人員、暫住人員因身體、工作等原因不能親自到場(chǎng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的，可由其家屬或是鄰居到警務(wù)室登記“下單”預(yù)約辦理時(shí)間和方式；二是通過各企業(yè)的安�；蛉肆�資源部門“下單”。有訴求的務(wù)工人員可就近到本企業(yè)相關(guān)部門填寫“訂單”內(nèi)容，由企業(yè)收集整理后交由社區(qū)民警；三是通過網(wǎng)上警務(wù)室、警務(wù)微博及警務(wù)QQ群“下單”。年輕一族及白天上班無暇登記的人員可通過派出所的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給民警留言，社區(qū)民警對(duì)信息做統(tǒng)一的收集及歸類。

　　“派單服務(wù)”。收集的群眾“訂單”，由社區(qū)民警對(duì)群眾的共性和個(gè)性需求分門別類后匯總至派出所分管領(lǐng)導(dǎo)手中，由所領(lǐng)導(dǎo)逐一分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，向相關(guān)的責(zé)任民警“派單”。

　　“跟單服務(wù)”。責(zé)任民警及時(shí)對(duì)自己手中的“單子”進(jìn)行梳理，并及時(shí)向群眾和企業(yè)單位反饋完成情況，對(duì)不是本單位管轄的事務(wù)，及時(shí)轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門，做到訂單警務(wù)“零推脫”。同時(shí)，邀請(qǐng)辦事群眾為“訂單”的辦理情況進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果作為民警個(gè)人的考核指標(biāo)。

　　“民生警務(wù)訂單”的實(shí)際運(yùn)用

　　核查“人員信息單”，把好企業(yè)入門關(guān)。申請(qǐng)專項(xiàng)資金，聘請(qǐng)專業(yè)人員開發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)信息采集系統(tǒng)，集企業(yè)信息、員工及家庭成員信息、車駕信息、網(wǎng)絡(luò)信息與一體，并充分利用人口管理平臺(tái)，督促各企業(yè)完善流動(dòng)人口管理制度和協(xié)管員制度，協(xié)助企業(yè)做好先審核后錄用、不審核不錄用的用工錄取方式，杜絕有前科劣跡的外來務(wù)工人員的流入，為企業(yè)安全生產(chǎn)奠定良好基礎(chǔ)。

　　登記“證件代辦單”，實(shí)施預(yù)受理服務(wù)。針對(duì)企業(yè)流動(dòng)務(wù)工人員多，且工作時(shí)間緊張、不易請(qǐng)假的現(xiàn)狀，為務(wù)工人員開通證件辦理綠色通道，由企業(yè)人力資源部門收集本單位需辦理各類證件的“訂單”，經(jīng)社區(qū)民警信息核查無誤后，交由有關(guān)窗口辦理，并最終將辦好的證件交至群眾手中。

　　強(qiáng)化“治安防范單”，增強(qiáng)群眾安全感。將預(yù)警通報(bào)作為“警務(wù)訂單”的保留項(xiàng)目，通過微博、微信、警務(wù)QQ群等網(wǎng)絡(luò)途徑及時(shí)向企業(yè)和轄區(qū)群眾通報(bào)階段性治安動(dòng)態(tài)，提高受眾安全防范意識(shí)。啟用警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深入推進(jìn)“1+6+N”警企聯(lián)防模式，采取“內(nèi)巡”與“外巡”、“重點(diǎn)時(shí)段、路段與全面巡邏”相結(jié)合的方式開展社會(huì)治安巡邏，及時(shí)排查社會(huì)不安定因素。

　　化解“矛盾糾紛單”，掐滅隱患苗頭。開發(fā)區(qū)企業(yè)眾多，務(wù)工人員多，相應(yīng)的企業(yè)間經(jīng)濟(jì)糾紛、企業(yè)與勞務(wù)人員間的勞資糾紛及務(wù)工人員相互之間的各類矛盾就多，鑒于此，天圓警務(wù)室一直將矛盾糾紛化解作為“警務(wù)訂單”的重要“業(yè)務(wù)”。通過各種渠道廣泛收集隱患信息，及時(shí)進(jìn)行梳理、分類，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理，防止突發(fā)性和群體性事件的發(fā)生。

　　嚴(yán)打“盜搶詐騙單”，維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。加強(qiáng)路面巡邏，嚴(yán)厲打擊各類侵財(cái)違法犯罪行為，特別是盜竊企業(yè)生產(chǎn)物資、破壞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)職工利益的違法犯罪行為做到快速受理、快速偵查、快速破案，確保企業(yè)損失最小化、追贓返贓最大化，積極維護(hù)企業(yè)利益。

　　發(fā)放“暖心關(guān)愛單”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)巧宣傳。把為企業(yè)、為群眾服好務(wù)作為一項(xiàng)重要的民生工程，堅(jiān)持在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理�；I措專項(xiàng)資金制作“關(guān)愛大禮包”，內(nèi)含各警種提供的業(yè)務(wù)工作流程、安全防范宣傳及袖珍報(bào)警器等物品、資料，通過多種形式發(fā)放給轄區(qū)群眾，在做好宣傳工作的同時(shí)拉近警民距離。