東營：7月中旬起殯儀館將公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)

　　大眾網(wǎng)東營7月8日訊 7月7日，記者從市民政局了解到，從7月1日起到9月底，我市開展規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治行動，殯儀館公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，自7月中旬起，殯儀館為客戶提供殯葬服務(wù)須向當(dāng)事人提供具體的服務(wù)清單。

　　據(jù)了解，這次規(guī)范殯葬服務(wù)專項整治行動，目標(biāo)是規(guī)范和優(yōu)化殯葬服務(wù)，殯儀館要公開服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)禁強制收費。

　　從7月1日起，各縣區(qū)民政局對殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等進行全面自查。對殯儀館的殯葬服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)要列出清單，尤其是收費標(biāo)準(zhǔn)是否執(zhí)行物價部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，是否存在對收費項目不合理、服務(wù)內(nèi)容不明確、服務(wù)用品價格虛高等問題；對服務(wù)流程是否規(guī)范有序；對服務(wù)質(zhì)量是否存在臉難看、事難辦和在遺體火化時索要財物等群眾不滿意的現(xiàn)象；是否存在捆綁、誘導(dǎo)或強制提供選擇性服務(wù)消費的現(xiàn)象。各殯儀館進一步明確哪些是面向全體居民或特定對象的免費項目，并建立殯儀館服務(wù)項目和收費清單。

　　在全面清理規(guī)范基礎(chǔ)上，將殯儀館所有免費服務(wù)項目、收費服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、監(jiān)督電話等，在殯儀館服務(wù)窗口和市、縣(市、區(qū))民政網(wǎng)站進行公開公示，接受群眾和社會監(jiān)督。

　　自7月中旬起，全市各殯儀館為客戶提供殯葬服務(wù)，事前須向當(dāng)事人免費提供規(guī)范、明確、具體的服務(wù)清單，由當(dāng)事人自愿選擇服務(wù)項目。殯儀館應(yīng)嚴(yán)格按當(dāng)事人選定的項目提供服務(wù)，按物價部門核定的收費價格收費。嚴(yán)禁未經(jīng)當(dāng)事人同意先服務(wù)后收費的強制服務(wù)現(xiàn)象。