第五屆省園博會165名志愿者培訓(xùn)工作正式展開

2014-08-12 18:34:00    作者：王青青   來源：大眾網(wǎng)東營頻道  我要評論

關(guān)鍵詞： 第五屆;省園博會;165名;志愿者;培訓(xùn)工作;正式展開
[提要]經(jīng)過前期緊張高效有序的志愿者招募和培訓(xùn)籌備，第五屆山東省城市園林綠化博覽會志愿者工作現(xiàn)已正式進(jìn)入專業(yè)培訓(xùn)階段。8月9日，首批來自中國石油大學(xué)勝利學(xué)院的165名學(xué)生志愿者開始接受為期10天的專業(yè)化志愿者培訓(xùn)。

志愿者培訓(xùn)
    大眾網(wǎng)東營8月12日訊（記者 王青青）經(jīng)過前期緊張高效有序的志愿者招募和培訓(xùn)籌備，第五屆山東省城市園林綠化博覽會志愿者工作現(xiàn)已正式進(jìn)入專業(yè)培訓(xùn)階段。8月9日，首批來自中國石油大學(xué)勝利學(xué)院的165名學(xué)生志愿者開始接受為期10天的專業(yè)化志愿者培訓(xùn)。
    據(jù)悉，本次園博會志愿者培訓(xùn)分為兩個階段，第一階段為8月9日-14日共6天，為基礎(chǔ)培訓(xùn)階段，培訓(xùn)主要內(nèi)容為志愿者必備的服務(wù)素養(yǎng)、服務(wù)形體訓(xùn)練、志愿者服務(wù)語言規(guī)范、接待禮儀、會議服務(wù)禮儀、志愿者服務(wù)形象塑造、VIP服務(wù)、園林知識、園博會園內(nèi)講解禮儀技能技巧、服務(wù)園博中的溝通禮儀等；第二階段為8月16、17、23、24日共4天，為上崗培訓(xùn)階段，培訓(xùn)主要內(nèi)容為咨詢、引導(dǎo)類基礎(chǔ)服務(wù)，發(fā)票、檢票類票務(wù)管理，安保輔助、保潔輔助、水岸機(jī)動輔助、醫(yī)療輔助類輔助管理，貴賓接待、導(dǎo)游解說、播音、專業(yè)咨詢類專業(yè)服務(wù)。為保證培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)能夠達(dá)到要求，志愿者素質(zhì)能力能夠符合崗位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，專門在培訓(xùn)的第一階段末設(shè)計(jì)了基本功、綜合素質(zhì)考核，以展示第一階段的訓(xùn)練成果；在培訓(xùn)的第二階段末專門安排了綜合崗位模擬訓(xùn)練，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。同時，為提高志愿者對園博園的熟悉程度，特地將8月15日作為志愿者游園日，組織志愿者游覽園博園，親身感受園博園的設(shè)施布局、展園分布等情況，使志愿者對園博園有一個直觀、全面的了解，能夠盡快進(jìn)入角色。
    為保證本次志愿者培訓(xùn)的整體質(zhì)量，專門聘請了師資力量雄厚、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的東營尚易禮文化教育培訓(xùn)中心全程負(fù)責(zé)園博會志愿者培訓(xùn)工作，曾擔(dān)任2010中國上海世博會、2010中國廣州亞運(yùn)會特聘禮儀講師、培訓(xùn)師的趙菊擔(dān)任本次志愿者培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人。趙菊擔(dān)任國內(nèi)大型賽事、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級禮儀講師，
    參與過2010年上海世博會開幕式、閉幕式和2010年廣州亞運(yùn)會開幕式、閉幕式、服務(wù)國家元首、VIP志愿者培訓(xùn)工作，授課風(fēng)格優(yōu)雅細(xì)致、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、幾近藝術(shù)特色，融合眾家之長，又獨(dú)成風(fēng)范。
 

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初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：玉青

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