東營(yíng)市民網(wǎng)購(gòu)維權(quán)時(shí)賣(mài)家“失蹤” 給“差評(píng)”引賣(mài)家出現(xiàn)

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)1月7日訊 對(duì)于網(wǎng)購(gòu)發(fā)燒友羅麗(化名)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)極大地改變了她的生活，除了網(wǎng)購(gòu)衣服、鞋子外，平時(shí)一些生活用品她也會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。前不久，羅麗家新房子裝修，為了配合家里的裝修風(fēng)格，她在網(wǎng)上選購(gòu)了一盞5頭的現(xiàn)代田園風(fēng)格吸頂燈，外加5個(gè)LED燈泡，總共花了379元。等了大約一周，羅麗收到貨后，原本準(zhǔn)備興高采烈地裝到新房子里，拆開(kāi)包裹后卻發(fā)現(xiàn)店主給她發(fā)成了另一款3頭的吸頂燈，并且一個(gè)LED燈泡都沒(méi)有。

　　羅麗告訴記者，這款3頭的吸頂燈售價(jià)只有169元，與自己所付的379元相比，足足有210元的差價(jià)。由于羅麗收到貨后已經(jīng)提前約了師傅幫忙裝燈，再換肯定已經(jīng)來(lái)不及了，只能將這個(gè)3頭的吸頂燈裝到新房子里。一想到多花了200多塊錢(qián)卻收到一款不想要的燈，羅麗很生氣便去質(zhì)問(wèn)淘寶賣(mài)家，賣(mài)家不進(jìn)沒(méi)有道歉，而是告訴羅麗補(bǔ)發(fā)的LED燈已經(jīng)寄出去了，但以沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題為由拒絕為羅麗退還差價(jià)。

　　無(wú)奈之下，羅麗只能一個(gè)勁兒地給賣(mài)家留言要求退還差價(jià)，起初賣(mài)家不同意后來(lái)以其他理由搪塞，之后淘寶賣(mài)家就像“人間蒸發(fā)”了一樣，一直沒(méi)再回復(fù)羅麗的留言。1月5日中午，羅麗告訴記者，由于賣(mài)家一直不給回復(fù)，她只能給了對(duì)方差評(píng)。“我覺(jué)得不久之后賣(mài)家就會(huì)主動(dòng)來(lái)聯(lián)系我了，到現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)月了，還沒(méi)給我退差價(jià)，明明是賣(mài)家發(fā)錯(cuò)了貨，為啥我要多花這么多錢(qián)來(lái)買(mǎi)這樣一款不喜歡的燈呢？”羅麗氣憤地說(shuō)。果真，沒(méi)過(guò)多久淘寶賣(mài)家便聯(lián)系羅麗說(shuō)要給她退款，1月5日下午，羅麗收到了賣(mài)家的退款。針對(duì)羅麗遇到的這種情況，市消協(xié)工作人員特意提醒廣大市民，大家在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不要掉以輕心，尤其是貴重物品，一定要當(dāng)面拆包驗(yàn)貨后簽收，發(fā)現(xiàn)貨不屬實(shí)時(shí)要當(dāng)面拍照存證，以便日后處理糾紛時(shí)用到。必要時(shí)還應(yīng)該讓快遞業(yè)務(wù)員出具書(shū)面證明材料，并記錄快遞業(yè)務(wù)員工號(hào)，以便在日后維權(quán)時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)。