東營乘客手提包落在火車上 “96號”客運員連夜尋回

　　大眾網(wǎng)東營3月4日訊 一封從東營市利津縣北嶺鄉(xiāng)和平村發(fā)往淄博市張店火車站客運站的感謝信因無人接收被兩次退回。抱著試一試的心態(tài)，郭乃勝先生又寫了一封感謝信發(fā)往1392次列車的始發(fā)站佳木斯火車站，后來，信雖未被退回卻一直杳無音信。

　　事情發(fā)生在1月22日，郭先生去煙臺進貨后乘坐1392次列車去淄博，歷經(jīng)5個多小時列車于22：27到達淄博車站，他提著兩箱貨下了車住進了賓館，手機沒電想要充電時才發(fā)現(xiàn)手提包落在了火車上，急得他出了一身汗，他迅速返回火車站尋求幫助，服務臺工號為96的工作人員了解此事后放下手頭其他工作，第一時間與1392次列車的列車長取得聯(lián)系，約一刻鐘后收到反饋說手提包找到了，并就包中物品與郭先生對證，經(jīng)確認，此包確為郭先生遺落在火車上的手提包。96號工作人員讓郭先生先回去休息，并表示，列車到達濟南站后，工作人員會把提包從濟南站轉到淄博站送還。郭先生這才放心下來。

　　第二天早上6時許，郭先生再次來到服務臺，96號工作人員已經(jīng)在此等候，接過失而復得的手提包，郭先生的眼淚差點掉下來，經(jīng)過清點，包內4000多元現(xiàn)金、賬本和充電器全部齊全。郭先生隨意抽出一疊百元大鈔想對其表示感謝，但96號工作人員始終不肯接。

　　回到東營后，郭先生的心情久久不能平靜，他告訴記者：“當時我以為提包肯定找不回來了，96號工作人員的態(tài)度很好，真正做到了待旅客如親人，我問她姓名她也不告訴我。我從內心感謝淄博火車站培養(yǎng)出這么好的職工�；貋砗笠蚕胱鲥\旗，但是想不出合適的形容詞，于是只能寫感謝信，還被退回來了，如果離得近我肯定當面鄭重感謝。”于是郭先生求助本報尋找“96號”。

　　經(jīng)努力，“96號”找到了。2月26日，濟南鐵路局將此情況告知淄博站，淄博火車站官方微博私信記者，“96號”的身份是淄博站服務臺的客運員張心，站方表示她經(jīng)常因為幫助行動不便的老人及殘疾人并利用輪椅將他們送進送出及幫助旅客尋找遺失物品受到旅客的表揚，她一再表示這些是她應該做的，郭先生也表示將電話聯(lián)系她并致以鄭重感謝。