東營體檢中心市民絡(luò)繹不絕 體檢成為生活的一部分

　　在東城大渡河路的一家體檢中心，前來體檢的市民絡(luò)繹不絕。

　　在我市一體檢中心眼科檢查室，醫(yī)生正在為一位市民檢查眼部是否出現(xiàn)病變。（資料片）

　　市民態(tài)度：從單位組織的體檢到個(gè)人主動的體檢

　　2000年以前，東營的健康體檢還沒有市場，體檢僅局限于為升學(xué)、就業(yè)、征兵而進(jìn)行的專項(xiàng)身體檢查以及單位組織的體檢�！昂荛L時(shí)間以來，體檢主要是指單位組織的體檢，機(jī)關(guān)和事業(yè)單位定期為職工體檢，部分企業(yè)也把體檢作為職工的一項(xiàng)福利來提供。”市人民醫(yī)院健康管理科主任陳建文分析。2000年，他來到市人民醫(yī)院放射科，見證了東營體檢行業(yè)10多年來的變化。

　　近日，記者在大渡河路的一家體檢中心看到，內(nèi)科、外科、皮膚科、口腔科等科室，查體的市民絡(luò)繹不絕，既有單位集體組織的也有個(gè)人來的。隨著市民生活水平的提高和健康意識的增強(qiáng)，市民開始意識到體檢的重要性：定期體檢可以早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一些身體的異常信號和危險(xiǎn)因素，從而及時(shí)改變不良的生活方式，提前采取干預(yù)和治療措施，完全可以把很多疾病阻斷在發(fā)病之前，確保個(gè)人的身體健康，減少家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)和社會整體的醫(yī)療成本。

　　隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力增大，很多人會或輕或重地出現(xiàn)一些健康問題，這也是促使個(gè)人體檢數(shù)量迅速增長的重要因素�！案鶕�(jù)去年3萬個(gè)體檢案例的匯總分析，我們得出了全市的體檢報(bào)告，最終的結(jié)果令我們非常擔(dān)憂：完全健康的人只占到所有人數(shù)的15%，亞健康狀態(tài)的占到70%，患有疾病的竟然達(dá)到了驚人的15%。”該體檢中心負(fù)責(zé)人吳繼榮說。

　　個(gè)人體檢數(shù)量的增長速度是體檢機(jī)構(gòu)沒有預(yù)想到的，在穩(wěn)定單位群體體檢數(shù)量的基礎(chǔ)上，體檢機(jī)構(gòu)都想方設(shè)法擴(kuò)展個(gè)人體檢業(yè)務(wù)，把個(gè)人體檢作為今后幾年主要的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)�！斑@幾年，個(gè)人體檢人次增長迅速，每年大約在以15%的比例增加，個(gè)人體檢占總業(yè)務(wù)量的比例也在穩(wěn)步提升，2012年占到總業(yè)務(wù)量的10%，2013年增長到15%，2014年已經(jīng)達(dá)到了30%�！眳抢^榮說。

　　體檢行業(yè)：從醫(yī)院的體檢中心到專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)

　　隨著群眾對健康體檢需求的逐年遞增，進(jìn)行健康體檢的個(gè)人越來越多。2003年以后，我市各大醫(yī)院相繼成立了體檢中心，主要承接機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位職工查體業(yè)務(wù)。隨著體檢市場這塊蛋糕越做越大，2010年之后，社會力量大量進(jìn)入體檢行業(yè)，民營體檢機(jī)構(gòu)紛紛成立，全市的體檢機(jī)構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，健康體檢市場隨之快速升溫。

　　剛開始，醫(yī)院的體檢中心還沒有完全獨(dú)立出來，病人體檢和健康體檢沒有分離開來，這樣容易引發(fā)兩個(gè)人群之間的交叉感染，也延長了顧客的等候時(shí)間。民營體檢機(jī)構(gòu)敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī)，人性化地解決了VIP特殊通道、男女分區(qū)和病檢分區(qū)上的難題，從而吸引了大量的客流量�！懊駹I體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)人性化，環(huán)境設(shè)施優(yōu)雅，龐大的營銷隊(duì)伍確保了有效的市場推廣，在體檢市場中搶占了較大的份額。”吳繼榮說。

　　“與民營體檢中心相比，我們的檢測設(shè)備更加先進(jìn)，醫(yī)師臨床經(jīng)驗(yàn)更加豐富，保證了體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。同時(shí)，我們也在追加資金投入，努力提升接待容量、場地環(huán)境和服務(wù)水平，逐步樹立起顧客為中心的服務(wù)理念�！标惤ㄎ恼f。昔日的短板逐漸成為競爭的優(yōu)勢，近年來，醫(yī)院體檢中心的客戶群不斷擴(kuò)大，在競爭中快速發(fā)展起來。 “2014年，我們共為2500余名老人和1600余名無業(yè)及下崗育齡婦女免費(fèi)體檢，建立居民電子檔案39000余份，為保障基層社區(qū)居民身體健康夯實(shí)了基礎(chǔ)�！睎|營區(qū)東城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。近年來，我市的衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生站承擔(dān)起了社區(qū)特殊人群體檢和居民疾病預(yù)防方面的公共衛(wèi)生服務(wù)職能，整體上初步形成了社區(qū)公共衛(wèi)生、公立大醫(yī)院和社會體檢機(jī)構(gòu)三位一體的體檢體系。

　　體檢模式：從大眾化標(biāo)準(zhǔn)套餐到個(gè)性化私人定制

　　在膠州路的一家體檢中心，工作人員正在耐心詢問顧客的年齡、家族史、工作狀態(tài)和心理壓力，征求顧客的個(gè)人意見，逐一確定需要體檢的項(xiàng)目，為科學(xué)制定體檢套餐提供依據(jù)。通過采訪多位市民和多家體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)，記者發(fā)現(xiàn)，近年來，人們在體檢模式的選擇上也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，不再滿足大眾化的體檢標(biāo)準(zhǔn)套餐，更多的根據(jù)個(gè)人的實(shí)際狀況尋求個(gè)性化、專業(yè)化的體檢模式。

　　體檢套餐靈活性比較大，每個(gè)人都有不同的套餐，體檢中心會根據(jù)體檢者的年齡、性別以及年齡段多發(fā)疾病來確定項(xiàng)目。由于體檢項(xiàng)目選擇的差異，體檢套餐的差價(jià)較大，價(jià)格大部分處于幾百元到幾千元的區(qū)間�！皢挝惑w檢大多執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的必查項(xiàng)目，例如通常的內(nèi)外科、重要器官、五官、血尿常規(guī)等。個(gè)人體檢就會因人而異，例如司機(jī)關(guān)注腰椎，文職人員關(guān)注頸椎，老人重點(diǎn)排查慢性疾病和腫瘤�！痹摍C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹。

　　不同的年齡段身體機(jī)能都會發(fā)生相應(yīng)的變化，每年的健康體檢，市民既想多了解一些自己身體的狀況，又怕查了不必要的項(xiàng)目花了冤枉錢。為了規(guī)范體檢行業(yè)健康發(fā)展，2014年中華醫(yī)學(xué)會正式發(fā)表了《健康體檢基本體檢項(xiàng)目專家共識》，對體檢項(xiàng)目提出了指導(dǎo)性建議�！绑w檢項(xiàng)目也并不是越多越好，基本體檢項(xiàng)目為市民選擇套餐提供了參考，市民再根據(jù)自身實(shí)際增加或者減少體檢項(xiàng)目�！眳抢^榮建議道。

　　專家提醒，目前的體檢缺乏長期的縱向監(jiān)測與干預(yù)，健康體檢之后的健康管理其實(shí)更為重要，這些將是從事健康體檢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸服務(wù)的方向。當(dāng)前，老百姓體檢就是為了發(fā)現(xiàn)健康問題，隨著新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，體檢機(jī)構(gòu)將可以從事疾病的風(fēng)險(xiǎn)評估，從而提前采取介入措施，避免了潛在疾病的真實(shí)發(fā)生。目前我市已有體檢機(jī)構(gòu)開始基因檢測，據(jù)悉，市人民醫(yī)院今年就將實(shí)現(xiàn)基因檢測。