東營華晨中華車不到半年出故障 4S店“蒸發(fā)”返現(xiàn)合同成空文
2015-07-22 08:50:00 來源:黃河口晚刊 我要評論
[提要]7月20日,車主李先生向本報反映,自己在去年11月份購買的華晨中華汽車出現(xiàn)發(fā)動機(jī)異響等問題,自己聯(lián)系當(dāng)初購車的4S店才發(fā)現(xiàn),4S店已關(guān)門,客服電話成空號。李先生當(dāng)時還與4S店簽訂過購車三年返現(xiàn)6萬元的促銷合同,目前合同兌現(xiàn)也成了難題。
大眾網(wǎng)東營7月22日訊 7月20日,車主李先生向本報反映,自己在去年11月份購買的華晨中華汽車出現(xiàn)發(fā)動機(jī)異響等問題,自己聯(lián)系當(dāng)初購車的4S店才發(fā)現(xiàn),4S店已關(guān)門,客服電話成空號。李先生當(dāng)時還與4S店簽訂過購車三年返現(xiàn)6萬元的促銷合同,目前合同兌現(xiàn)也成了難題。
4S店“蒸發(fā)”已半年
“等我去修車,發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)關(guān)門了!7月20日,市民李先生向本報反映,自己去年11月份在東八路的華晨中華4S店購買了一款H330汽車,在行駛7000多公里后發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異響,空調(diào)制冷功能也損壞,李先生趕到購車的4S店維修,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門。李先生說,購車時這家4S店在搞活動,車主只要三年內(nèi)參加4S店巡展、定期保養(yǎng)、廣告宣傳等活動,即可累計(jì)返現(xiàn)6萬元。李先生考慮到活動優(yōu)惠力度很大,于是與4S店簽訂返現(xiàn)合同后購車。
記者接到李先生反映后調(diào)查獲知,華晨中華在東營的銷售方名為東營聯(lián)宇中華汽車銷售有限公司,按照該公司官方網(wǎng)站的信息,記者撥打銷售和客服熱線,發(fā)現(xiàn)均已成空號,網(wǎng)站的信息更新時間也停留在去年11月。
“華晨中華4S店去年年底就關(guān)門了,我也在找他們。”華晨中華在東營地區(qū)的售后已經(jīng)由勝利油田一家售后服務(wù)店接手,該店老板在電話中告訴記者,多位車主都曾找自己反映問題,但自己與之前的4S店沒有關(guān)系,自己因?yàn)闃I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手后的系列問題也在找這家4S店,一直沒有結(jié)果。
廠家稱返現(xiàn)合同系4S店單方行為
7月20日下午,記者致電華晨中華官方客服,工作人員表示,東營聯(lián)宇中華汽車銷售有限公司確實(shí)已經(jīng)關(guān)門,華晨中華在東營地區(qū)的售后服務(wù)站已轉(zhuǎn)至勝利油田一家汽車服務(wù)店,消費(fèi)者可到這家店進(jìn)行正常維修保養(yǎng)。
記者采訪中獲悉,不止李先生一人遇到了這個問題。市民劉先生去年年底購買了一輛華晨中華H530轎車,也簽訂了返現(xiàn)合同,劉先生的車如今左前輪出現(xiàn)異響,聯(lián)系維修才發(fā)現(xiàn)4S店關(guān)門。對于他們所說“返現(xiàn)合同”問題,客服人員表示“這是銷售方行為,跟廠家無關(guān),我們對此不知情”,并表示沒有接到過其他車主的類似投訴。
律師建議法律維權(quán)
7月21日,記者就此事致電12315,工作人員表示,近期12315已接到多個華晨中華車主的維權(quán)電話,建議車主通過法律渠道維權(quán)。 “如果4S店與消費(fèi)者簽訂完合同后就關(guān)門,可能涉嫌合同詐騙!鄙綎|龍合律師事務(wù)所方律師表示,根據(jù)車主反映的情況,返現(xiàn)合同,車主是與4S店簽訂的,如果4S店通過返現(xiàn)活動吸引訂單,活動結(jié)束后即關(guān)門,將涉嫌合同詐騙,建議車主通過法律手段主張權(quán)利。
責(zé)任編輯:趙靜
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