東營企業(yè)試水“020模式” 市民網(wǎng)上購物更方便

　　東營零售行業(yè)正悄悄邁入“轉(zhuǎn)型”時代。

　　隨著實體門店的銷售額持續(xù)走低，傳統(tǒng)商業(yè)受到挑戰(zhàn)，東營不少零售商正試圖透過“互聯(lián)網(wǎng)+”重尋發(fā)展的春天。幾個大型商場都陸續(xù)建立了自己的“網(wǎng)上商城”，從業(yè)十幾年的個體超市老板賠錢開辦“網(wǎng)上超市”，勝利油田一家物流企業(yè)甚至投資10億元打造網(wǎng)上購物平臺。線上線下相結(jié)合的“020模式”，尤其成為傳統(tǒng)零售業(yè)瞄準的方向。

　　不過，東營人既成的消費習慣，使得初步試水電商的本地零售商正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛。

　　這是一家網(wǎng)上購物平臺在東營設立的一家社區(qū)門店。小區(qū)居民在網(wǎng)上下單后，商品經(jīng)由物流配送到門店，再由店長送貨上門。目前東營本地零售電商多采用這種線上銷售、線下配送的“020模式”。

　　東營零售電子商務的后臺配送。

　　東營一家網(wǎng)上商城的工作人員在配貨間配貨。

　　大批零售業(yè)試水“020模式”

　　為了開一家網(wǎng)上超市，今年35歲的超市老板李學洪已經(jīng)投入了100多萬元個人積蓄。

　　李學洪在西城、史口經(jīng)營著兩家實體超市，做傳統(tǒng)零售已經(jīng)17年。入行頭十年，李學洪經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售業(yè)的“黃金時代”，完成了資本積累；不過，這幾年，他越來越感到傳統(tǒng)商業(yè)正面臨的危機。

　　“工人工資和房租越來越高，一個超市一年的純費用就得30多萬元�！闭�是這種危機，“逼迫”李學洪把目光投向“020”：這種“線上銷售、線下交易”的模式既能節(jié)省商家的租金，又為消費者節(jié)約了時間，在很多南方城市都已普及。2014年，他遇到幾位有同樣眼光的合作伙伴，幾人一拍即合，創(chuàng)辦了“心動198網(wǎng)上超市”。

　　相比李學洪等個體經(jīng)營者，大型商場感受到了更為刻骨的轉(zhuǎn)型危機。我市統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)顯示，受經(jīng)濟形勢、市場、政策及電商網(wǎng)站影響，去年中心城區(qū)8大商貿(mào)超市生意冷淡，有4家接近零增長，2家負增長。而為了應對這一危機，商業(yè)大廈、利群、銀座等大型商場都陸續(xù)建立了“網(wǎng)上商城”，通過在實體店推出“掃一掃”活動招徠網(wǎng)絡用戶。

　　甚至，有物流等實體產(chǎn)業(yè)看好“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展前景，也在入主東營的零售電商市場。勝利油田一家實業(yè)集團投資10億元打造了“金釗源油城020網(wǎng)上商城”，直接與商品的一級供貨商合作，提供包括糧油、生鮮、日用百貨、服裝等4000種產(chǎn)品在內(nèi)的線上購買、線下配送，有些產(chǎn)品的價格甚至低于辛店農(nóng)貿(mào)集市，短短兩三個月便在中心城和墾利設立了67家門店。

　　本地商家經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型陣痛

　　“020模式”的發(fā)展勢頭、傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展窘境，都為選擇轉(zhuǎn)型的東營本地零售商帶來了成功的希望。不過，由于這種新興模式剛剛落地東營，有勇氣“吃螃蟹”的本地商家都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛。

　　其中一個困難在于，能接受網(wǎng)購的青年人多數(shù)都已認定淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等跨區(qū)域電商，改變這座城市已經(jīng)形成的消費習慣和氛圍需要一段時間。而對日常生活用品、蔬菜、糧油購買需求更大的中老年人，還普遍不太接受網(wǎng)購。

　　要突破這個瓶頸，必須通過大力度的宣傳、促銷吸引市民，繼而把這部分人群變?yōu)楣潭ㄏ�費群。而達到這個目標，需要商家具備強勁的物流配送能力，并能承受一定的運轉(zhuǎn)負擔。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前東營現(xiàn)有的零售電商，全部都處在“賠錢培養(yǎng)市場”的階段。

　　李學洪的“網(wǎng)上超市”目前訂單量激增，但人手還不夠，他本人就從原來的實體店老板變成了兼職送貨員，“每天忙得顧不上吃飯”。而為了與實體超市形成競爭優(yōu)勢，贏得市民信任，他的網(wǎng)上超市定價低于零售價，每天至少賠掉3000多元，這筆錢都由他和合作伙伴自掏腰包。

　　金釗源油城020網(wǎng)上商城商品部王主任也透露，盡管公司通過一級代理商拿到了基本最低的供貨價格，每個月能達到15%的商品盈利，但是，一旦把前期投入和每天負責維持網(wǎng)上平臺運轉(zhuǎn)的人員工資、配送費用加進來，這些盈利就微乎其微了。

　　“誰具備競爭力誰是贏家”

　　針對目前東營的零售業(yè)電商發(fā)展情況，市商務局提供了一份數(shù)據(jù)：目前，我市的電商集群開始形成，全市網(wǎng)商店鋪已達到3000多家，2014年網(wǎng)上交易額7億多元，170多家網(wǎng)商參加了“雙十一”促銷活動。除此之外，電商的載體平臺也開始起步，東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、墾利縣規(guī)劃建設電子商務示范園區(qū)，“阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶”已上線運營，“淘寶東營館”籌備工作順利推進。

　　“都在搶占電商市場，誰具備競爭力撐到最后誰是贏家。”7月23日，市商務局科技科一位工作人員告訴記者�！�80后”上班族胡女士說自己和朋友都已經(jīng)習慣網(wǎng)購，也很認可本地商家開辦網(wǎng)上商城，但送貨速度、商品價格會影響她最終的接受程度。住在西城運興小區(qū)的勝利油田退休職工劉學芝則告訴記者：“我也想在網(wǎng)上買菜買油，但不會付款怎么辦？”

　　多位商家都在采訪中強調(diào)，解決市民的這些顧慮，需要在“轉(zhuǎn)型電商”過程中提高核心競爭力，這其中就包括物流配送能力、營銷團隊、推廣模式、商品價格、配貨速度等。針對不習慣網(wǎng)購的中老年群體，商家則通過設立社區(qū)門店、支持送貨上門、驗貨、貨到付款給予解決。

　　“我們眼下的任務是完善細節(jié)、保證送貨時間�！闭�在送貨路上的超市老板李學洪告訴記者，市民對本地網(wǎng)上商城的接受速度超過了他的預期，只要商品和送貨速度跟上，他們在小區(qū)門店的訂單瞬間便能達到上千個：“所以雖然目前還在賠錢，但我還是看好電商未來的發(fā)展前景�！�