“雙十一”購物狂歡 東營電商當(dāng)天銷售額超4200萬元

　　大眾網(wǎng)東營11月13日訊 4200萬！11月11日，東營電商企業(yè)在“雙十一”購物狂歡節(jié)中交出了一份喜人的成績(jī)單。11月11日當(dāng)天，我市約3000家電商企業(yè)參與了購物狂歡節(jié)，單日銷售額超4200萬，比去年增長近3倍。

　　單日銷售額超4200萬

　　11月12日，記者從全市電子商務(wù)發(fā)展暨“雙11”數(shù)據(jù)通報(bào)新聞發(fā)布會(huì)獲悉，我市“雙十一”的4200萬銷售額，80%來自天貓與淘寶的銷售平臺(tái)，無線端銷售額占70%以上。

　　我市電商銷售的產(chǎn)品類目主要集中在服裝鞋帽、數(shù)碼3C、孕嬰用品等品類。孕嬰用品與數(shù)碼3C類目增幅最大，其中母嬰用品增幅達(dá)40%以上，數(shù)碼3C增幅超60%。記者了解到，不少東營電商企業(yè)單日銷售額均突破了200萬，例如“聯(lián)想聯(lián)保專賣店”日銷售首次突破200萬元，“奕馨母嬰”突破200萬，“飛雁灘老粗布”當(dāng)天單量超2000單，科磊鞋類專營店單量突破2000多單……

　　東營市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長李國光介紹，我市今年“雙十一”期間預(yù)估產(chǎn)出包裹20萬個(gè)，主要集中在申通、韻達(dá)、中通、圓通、順豐等普通快遞為主的快遞。

　　除了天貓與淘寶平臺(tái)“雙十一”的強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)作用，京東、唯品會(huì)、第三方獨(dú)立平臺(tái)等一部分電商企業(yè)商家在“雙十一”期間也取得了較好的成績(jī)。東營金淼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司依托移動(dòng)客戶端開設(shè)了微店，同城售賣水果�！半p十一”當(dāng)日就接了400多單，是平日的3倍。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)局信息，今年前三季度全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額534.49億元，日均零售額為1.98億。“雙十一”狂歡日，東營電商的銷售額就占到了日均零售額的21.2%。這個(gè)數(shù)據(jù)無疑展示了電子商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勁頭，以及對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)作用。

　　全市電商已達(dá)6100家

　　3000家參與“雙十一”的電商企業(yè)只占全市電商企業(yè)的一半。據(jù)東營市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至10月底，全市網(wǎng)店數(shù)量為6100余家，較去年增加2233家，同比增幅為57.75%。

　　據(jù)悉，我市網(wǎng)店增長較快的為農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)店鋪、工業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)店鋪、第三方獨(dú)立電商平臺(tái)企業(yè)。其中，第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)數(shù)量增速較快，已突破53家。

　　除了上述幾個(gè)增長比較快的電商行業(yè)，我市的微信微商目前發(fā)展的也非常迅猛。與此同時(shí)，我市不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)試圖通過電子商務(wù)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，也促進(jìn)了電商企業(yè)的迅猛發(fā)展。據(jù)了解，11月11日，我市一家銷售工程車輪胎的網(wǎng)店銷售額突破80萬元。

　　農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商

　　發(fā)展勢(shì)頭迅猛

　　“農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商”的發(fā)展速度目前在東營整個(gè)電商行業(yè)中堪稱“領(lǐng)頭羊”。

　　目前“淘寶網(wǎng)·特色中國·東營館”已于10月28日正式上線。據(jù)悉，我市正與京東商城達(dá)成戰(zhàn)略合作，我市有望成立京東綜合運(yùn)營服務(wù)中心服務(wù)全市各縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并逐步建立村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)。

　　“雙十一”購物狂歡節(jié)的電商狂歡，展示了經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的商業(yè)新變化。東營市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)希望，東營的電商企業(yè)能“抱團(tuán)發(fā)展”，政企合力解決人才緊缺、氛圍不夠、政策支持等難題，推動(dòng)我市電商經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。

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　　“雙十一”后未來一周或迎“退貨潮”我市網(wǎng)購糾紛咨詢多投訴少

　　 每年“雙十一”購物狂潮過后，往往也會(huì)引發(fā)一次消費(fèi)者投訴較為集中的小高峰，11月12日，記者從市工商局12315投訴舉報(bào)指揮中心了解到，網(wǎng)購潮過后的投訴熱會(huì)出現(xiàn)在一周后，目前，我市所接到的網(wǎng)購?fù)对V相對(duì)較少，咨詢的消費(fèi)者較多，主要是因退貨難、質(zhì)量問題、“三包”等引發(fā)。

　　新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后，一方面，網(wǎng)購七日內(nèi)無條件退貨受到諸多消費(fèi)者關(guān)注，繼而在購物節(jié)過后，因快件積壓，快件多人手少，發(fā)貨、送貨期間出現(xiàn)一些意外情況而引發(fā)退貨潮。退貨時(shí)，又因消費(fèi)者購物時(shí)沒有關(guān)注相關(guān)協(xié)議細(xì)節(jié)，以及沒有及時(shí)保留相應(yīng)的購物憑據(jù)，或商家不遵循相關(guān)約定等原因，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨難而引發(fā)部分糾紛。另一方面，則是消費(fèi)者因不滿意商品質(zhì)量、“三包”等，向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。

　　目前，消費(fèi)者網(wǎng)購大多是從正規(guī)購物網(wǎng)站進(jìn)行，而這些網(wǎng)站多數(shù)會(huì)設(shè)立專門的投訴維權(quán)第三方平臺(tái)，不少消費(fèi)者會(huì)首先聯(lián)系第三方平臺(tái)解決�！拔覀兘拥较�費(fèi)者電話后會(huì)首先問清對(duì)方維權(quán)事因，確定在工商職能范圍內(nèi)的，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提供的購物渠道，告知消費(fèi)者如何正確維權(quán)。一般情況下，網(wǎng)購?fù)对V多根據(jù)屬地管轄進(jìn)行協(xié)調(diào)，首先要及時(shí)聯(lián)系商家協(xié)商處理，協(xié)商不成的要在第一時(shí)間聯(lián)系商家所在地的工商部門來進(jìn)行投訴維權(quán)，同時(shí)，還可聯(lián)系購物平臺(tái)售后服務(wù)熱線來幫助自己維權(quán)�！肮ぷ魅藛T建議道。