無人敢承諾“室溫達標” 東營中苑小區(qū)居民不敢交費

供暖政策多次調(diào)整

　　大眾網(wǎng)東營11月20日訊（記者 王青青）近日，市民郭女士撥打大眾網(wǎng)新聞熱線稱，自己所在的中苑小區(qū)因為連年出現(xiàn)交費后暖氣不熱的問題，今年居民們想要一份“溫度達標的承諾”的后再交費，遭到拒絕。記者采訪了解到該小區(qū)因為處于供熱管線的末端，供熱壓力不足導(dǎo)致溫度不夠，另外據(jù)物業(yè)工作人員稱，部分居民加泵抽水更加劇了這一問題的嚴重性。

　　溫度不達標 居民不敢交費

　　“連著2、3年了，我們交上取暖費，卻享受不到該有的溫暖�！毙�區(qū)居民郭女士說，自3年前自己搬進這里，暖氣就沒有正常供過。多位小區(qū)居民表示，小區(qū)的供暖沒有從未持續(xù)達到規(guī)定的18℃，通常是一開始熱乎，后來就不熱了。居民抱怨，取暖費一分不少，為何“買不來”好的供暖服務(wù)呢？

　　而正是這種擔(dān)心，今年該小區(qū)的物業(yè)費遲遲收不上來�！叭绻�暖氣還是不熱，我們的取暖費不是又白交了嗎？”

　　對此，記者來到代收暖氣費的小區(qū)物業(yè)勝聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司，一位工作人員表示，該小區(qū)位于供熱管線的末端，壓力較小加上居民大肆加泵抽水，導(dǎo)致以往溫度不能達標。

　　誰拆泵、交費就給誰供暖

　　“為了解決這個小區(qū)供暖的問題，熱力公司今年已經(jīng)換了一個大泵來提高壓力，同時希望居民能夠拆除自家里的抽水泵等，承諾不私自從暖氣管線上抽水等�！痹摴ぷ魅藛T介紹，在這樣的協(xié)商下，原本因為交費人數(shù)未到達70%而拒絕供暖的熱力公司，答應(yīng)誰承諾不“偷水”，交上費后就給誰供暖�！艾F(xiàn)在大概有40戶已經(jīng)做了承諾，自覺拆除了家里的泵，交費，現(xiàn)在已經(jīng)供上暖了。”工作人員說。記者在小區(qū)的公示欄也看到了不同日子發(fā)下的不同供暖通知。

　　物業(yè)、熱力公司沒人承諾“室溫達標”

　　但對于該工作人員的說法，居民并不認可，“我們承諾不抽水，他們?yōu)槭裁床荒艹兄Z溫度達標呢？”由于不管是勝聯(lián)物業(yè)還是勝中熱力都沒有做出“溫度達標”承諾，所以居民依然不敢交費。他們希望能試暖一周，如果能達到標準，我們保證全額交費。

　　對于室溫達標的問題，勝聯(lián)物業(yè)的工作人員則表示，如果不達標將按照《山東省供熱條例》來處理，但物業(yè)只承擔(dān)協(xié)調(diào)工作，具體還是由居民和熱力公司來執(zhí)行。

　　隨后記者又撥打了負責(zé)該小區(qū)供暖的勝中熱力七大隊的客服電話，該工作人員直言，他們只負責(zé)送暖，進入小區(qū)后的供暖問題則由物業(yè)負責(zé)。該小區(qū)的具體問題工作人員表示不清楚。

　　面對越來越冷的天氣，中苑小區(qū)的居民希望這個問題能夠盡快解決，能過個“暖暖的”冬天。