墾利軍苑小區(qū)取暖費退費工作還未進行 居民需耐心等待

　　大眾網(wǎng)東營11月24日訊 “墾利縣陽光熱力和藍天供熱已經(jīng)下發(fā)退費通知五天，墾利縣軍苑小區(qū)由鴻基物業(yè)代收的取暖費卻依舊沒有任何的退費消息，我們一起去找物業(yè)，物業(yè)卻回復(fù)稱沒有接到相關(guān)退費通知！”11月23日，墾利縣軍苑小區(qū)居民王飛(化名)打來本報熱線反映。

　　記者根據(jù)居民反映情況聯(lián)系兩家供熱公司，其中，藍天供熱公司的工作人員稱，供暖費的收取分為居民直接到供熱公司繳納和由物業(yè)代收兩種方式進行，由物業(yè)代收部分都上交至陽光熱力公司，但記者聯(lián)系陽光熱力公司時，該公司電話卻一直無人接聽。

　　記者聯(lián)系軍苑小區(qū)鴻基物業(yè)了解相關(guān)情況，工作人員表示，近日確實接到過很多居民的咨詢，但因一直沒有收到供熱公司下發(fā)的紅頭文件，并表示，只要一收到相關(guān)退費文件，即向居民退返多余的取暖費用。

　　據(jù)11月19日墾利縣陽光熱力公司和藍天供熱公司聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于2015—2016采暖季取暖費有關(guān)問題的通知》，通知中提及，退費由原收單位負(fù)責(zé)，本著熱用戶資源的原則開展退費工作，申請退費的熱用戶可在規(guī)定的時間內(nèi)到原收費單位指定地點退費登記，未申請退費的熱用戶多交部分將自動結(jié)轉(zhuǎn)至下一采暖季。退費時間為2015年11月20日—12月20日(其中，11月20日—12月15日為退費登記時間，12月15日—12月20日為匯總退費登記情況并發(fā)放到位的時間)。居民直接向供熱公司繳納的取暖費由供熱公司向居民退費；由物業(yè)代收后再交供熱公司的，先由供熱公司向小區(qū)物業(yè)退費，再由物業(yè)向居民退費。

　　對此，鴻基物業(yè)工作人員也表示，由物業(yè)代收取暖費用的熱用戶，物業(yè)一定會將多余部分如數(shù)退返，但需要等供熱公司發(fā)下相關(guān)退費通知，目前暫時沒有收到，因此退費工作還未進行，建議居民耐心等待。

　　因陽光熱力公司一直聯(lián)系不上，記者也多次聯(lián)系藍天供熱公司，對方表示會將具體情況及時匯報至領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決居民供暖費退費問題。