上周市民生熱線受理市民來電5600件 反映暖氣不熱占多數(shù)

　　大眾網(wǎng)東營11月26日訊 11月24日，記者從市民生熱線辦公室獲悉，上一周，12345市民生熱線共受理市民來電5600件，辦結(jié)4963件。其中，市民對(duì)部分小區(qū)暖氣不熱問題反映較多，市民生熱線辦公室及時(shí)與相關(guān)部門溝通后，目前居民家中已恢復(fù)正常供暖。同時(shí)，對(duì)原花鳥市場(chǎng)垃圾清理有關(guān)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督辦，目前，已督促相關(guān)部門盡快安排人員進(jìn)行清理。

　　據(jù)悉，11月16日—22日，市民生熱線共受理市民來電5600件，辦結(jié)4963件，辦結(jié)率為88.63%。來電中，咨詢類1715件，求助類2963件，投訴舉報(bào)類191件，建議類35件，感謝類8件。受理量占前三位問題分別為居民生活、交通運(yùn)輸、農(nóng)林牧漁。

　　近期，隨著天氣轉(zhuǎn)冷，市民對(duì)于供暖方面問題反映較多。針對(duì)該問題，市民生熱線辦公室及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。工作人員答復(fù)，已采取清洗過濾網(wǎng)等措施進(jìn)行處理，目前居民家中已恢復(fù)正常供暖。

　　市民生熱線接到多位市民致電反映，黃河路與海通路交叉路口東北角、太行山路鴻港醫(yī)院南側(cè)商鋪門前、東一路與北一路交叉路口附近、西四路與聊城路交叉路口南側(cè)等位置存在井蓋丟失、破損等問題。針對(duì)市民反映的問題，市民生熱線辦公室已及時(shí)交辦東營區(qū)政府、市城市管理局調(diào)查落實(shí)，要求盡快核實(shí)情況，對(duì)丟失、破損井蓋及時(shí)安裝維修。

　　同時(shí)，市民生熱線辦公室對(duì)原花鳥市場(chǎng)垃圾清理有關(guān)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督辦。市民生熱線辦公室協(xié)調(diào)東營區(qū)政府、市城市管理局進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。經(jīng)核實(shí)，該處屬于西城改造指揮部遺留問題。經(jīng)市民生熱線辦公室協(xié)調(diào)督辦，市城市管理局表示，將盡快安排工作人員進(jìn)行清理。