東營市民質疑減肥效果和服務 要求退款遭到拒絕

　　大眾網東營12月2日訊 “去減肥機構繳費時，聲稱可以日減一斤，但兩個多月過去了，效果很不明顯�！�11月30日，市民小索(化名)反映，其在淄博路的慧妃減肥機構交款減肥，卻多次遭遇“不如意”，“想退款，但對方表示一開始就說過‘不退款’。”對此，記者進行了了解。

　　減肥效果不明顯 市民欲退款

　　據小索介紹，當時和家人在小區(qū)附近散步時，看到了這家減肥機構，便進去咨詢了下，“工作人員介紹的比較詳細，可日減一斤，且承諾隨時都可以去，終身保障，一直到減肥成功。”

　　9月8日，小索便去這家減肥機構交了1400元，對方承諾減肥40到45斤，并開具了收據一張(見圖)�！爸�后，服務員又要了100元，總共交了1500元，但收據上只有1400元�！毙∷鹘榻B，之后她開始了每天到這家機構減肥的生活。然而，在這期間，小索介紹，機構工作人員經常以各種理由不讓她去，且態(tài)度不好，“比如說我身體不合適等等，一個月至少5次不讓去。”她還提到，從9月8日到現(xiàn)在，一共去了不到30次，且效果非常緩慢，沒有當初承諾的“日減一斤”的效果，“我要求退款，但對方卻說一開始就說明不退款�！�

　　機構回復：減肥效果及速度因人而異同意其退款要求

　　對于小索反映的情況，記者聯(lián)系上了慧妃減肥機構的相關負責人，而她的答復卻是另一番情況。

　　據這位負責人介紹，小索確實是該機構的顧客，繳費后開始對其安排減肥計劃，“要求每天必須過來進行，但也有一定規(guī)則，如吃藥時不給做，特殊時期不做，這也是考慮女性的身體狀況，所以才會出現(xiàn)小索所說的情況�！�

　　對于減肥效果，該負責人則表示，“也是因人而異，有的人掉的快，能掉6斤，有的人就只能掉一斤，但繳費后都是終身保減肥，這個大可放心�！蹦敲矗�雙方是否曾簽合同呢？“我們都是口頭承諾，都是工作人員口頭告知顧客，沒有合同�！边@位負責人表示，做這行已經十年了，顧客有1600多人，“從加盟到現(xiàn)在，從來沒有退款先例�！� “若是這位顧客要求退款，我們會扣除之前給她的服務，將剩余款項退還給她�！必撠熑吮硎�，但這之后不會再對其減肥效果做任何保障。

　　提醒：減肥消費要謹慎

　　針對減肥消費，市民還需擦亮眼睛，謹慎消費，可注意以下幾點：

　　不要輕易相信減肥廣告，不要盲目辦卡消費；簽訂相關的書面減肥合同，留存相關票據即證據；此外要謹慎選擇減肥機構，減肥前可到正規(guī)醫(yī)院禁行檢查等。