2萬元換了新車燈卻有暗影 東營市民維權近2月無果

本視頻由田女士提供，視頻內(nèi)可以明顯看到車燈區(qū)有暗影，并隨車燈方向改變而改變

大燈照射區(qū)有明顯的暗影

新更換的大燈及標簽

左前大燈價格為2萬余元

　　大眾網(wǎng)東營12月15日訊（本網(wǎng)記者）近日，東營市民田女士向大眾網(wǎng)反映稱，約兩個月前自己在墾利郝家工業(yè)園的一奔馳4S店為愛車更換了兩個大燈，每個花費約2萬元，沒想到亮起的左側大燈光線下竟有一大塊暗影。田女士多次找到該4S店要求更換新燈，但這么長時間過去了，問題還沒有解決。

　　2萬元新大燈 照射區(qū)卻有暗影

　　田女士告訴大眾網(wǎng)記者，在今年9月25日的時候自己的奔馳車發(fā)生了一點事故后，她將車送往了墾利郝家工業(yè)園的一家奔馳4S店即東營泰岳星徽汽車有限公司修理。10月19日，田女士提出了修好的汽車，從消費明細單上，她看到兩個大燈都換了新的，每個燈的價格是2萬元左右。

　　“當時他們承諾給我換的都是奔馳原廠的產(chǎn)品�！碧锱�士說，沒想到車提出當天晚上就發(fā)現(xiàn)了大燈照射區(qū)有暗影的問題。據(jù)田女士說，當時她電話咨詢了4S店，得到了再開幾天就沒事兒的答復。但十幾天過去了，暗影不但沒有消失還變大了。在田女士自己錄制的視頻中，可以明顯的看到大燈照射區(qū)有暗影。

　　“我覺得是新?lián)Q的大燈出現(xiàn)了質量問題�！碧锱�士說，她找到4S店要求找出原因并更換新的大燈�！�4S店的人說，可能是系統(tǒng)軟件問題，需要升級，但是我去了好幾趟了都因為網(wǎng)絡接不上等原因沒升級成�！碧锱�士說。近2個月的時間過去了，問題還沒有解決。

　　4S店稱：問題已經(jīng)反饋給廠家 

　　隨后，記者就此事電話聯(lián)系了東營泰岳星徽汽車有限公司，其工作人員表示，在知道這個事情后，他們就將問題反饋給了廠家，廠家表示可能是系統(tǒng)版本的問題，所以他們讓田女士開車到店里升級系統(tǒng)。同時他表示車燈如果有問題也需要廠家鑒定，而由于田女士的車是進口車，國內(nèi)如果處理不了需要報德國總部，需要的時間會比較長。

　　另外，田女士告訴大眾網(wǎng)記者，4S店再次通知自己去做系統(tǒng)升級，“我會按照他們的要求去做，直到解決問題�！�

　　大眾網(wǎng)將繼續(xù)關注此事進展。