東營市衛(wèi)生計生委加強網絡輿情管理

　　大眾網東營12月18日訊（通訊員 張玉峰 侯立峰） 隨著互聯網絡的迅猛發(fā)展，如何進一步有效處置應對網絡輿情，已經成為一項重大課題。近年來，衛(wèi)生計生部門面臨著醫(yī)患糾紛、藥品安全、醫(yī)德問題以及“準生證”、救護車路權等熱點問題帶來的輿情壓力，加強對網絡輿情的及時監(jiān)測、精確研判、有效引導、積極化解,對維護社會穩(wěn)定具有極其重要的現實意義。

　　為進一步提高衛(wèi)生計生系統(tǒng)對網絡輿情的正面引導能力，充分發(fā)揮網絡在聽民意、集民智、解民憂等方面的重要作用，營造健康和諧、積極向上的輿論環(huán)境，在網絡輿情的發(fā)現和處置方面有以下措施：

　　加強領導，進一步健全網絡輿情應對工作機構。成立網絡輿情應對領導小組，建設一支敏感性強、業(yè)務精、計算機操作熟練的隊伍，加強實務培訓，形成網評員、信息員隊伍體系。

　　健全機制，進一步細化網絡輿情應對措施。明確網絡輿情應對工作方法和程序，確保網絡輿情應對工作的及時性、針對性和有效性，加強輿情監(jiān)測、輿情交辦、輿情調查、輿情評論和輿情跟蹤，引導整體輿論朝著有利于衛(wèi)生計生事業(yè)的方向發(fā)展，為決策提供依據。

　　強化落實，進一步健全網絡輿情應對責任體系。建立網絡輿情宣傳、整改和考核工作機制，提升服務水平，同時為評先評優(yōu)提供依據。完善新聞發(fā)言人制度。及時就形成熱點的網絡輿情，結合專業(yè)隊伍分析研判結果召開新聞發(fā)布會，第一是時間公布事實真相，發(fā)布權威信息，尊重社會公眾知情權。落實后續(xù)聯動處置機制。對網絡輿情要組織各部門人員快速穩(wěn)妥處置，跟蹤回訪處置效果。強化網絡輿情信息審核制度。加強與媒體的溝通，運用網評員、信息員輿情應對隊伍把好信息審核關，對明顯違反法律政策、惡意歪曲事實真相的負面輿情及時清除，對明顯攻擊政府和現行政策制度的輿情要嚴格限制，要做好門戶網站，設置民生議題與網民交流，設置領導信箱幫助網民解決訴求。