在加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)、房地產(chǎn)市場和建筑市場監(jiān)管、施工安全和工程質(zhì)量管理等工作的同時，東營市住建局一直高度重視信訪矛盾調(diào)解工作，去年以來，共處理信訪事項(xiàng)202件，沒有因處理不當(dāng)導(dǎo)致在敏感時期去省進(jìn)京惡性訪及非訪案件發(fā)生；辦理中央巡視組交辦信訪案件5起、省市信訪積案集中攻堅(jiān)化解案件4起、市級領(lǐng)導(dǎo)信訪包案6起，結(jié)案率為100%。

　　具體工作中，一是認(rèn)真梳理，建立臺帳，對排查梳理出的信訪積案實(shí)行集中攻堅(jiān)，件件落實(shí)具體責(zé)任單位、責(zé)任人，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，督促按期結(jié)服。二是多方會商攻克積案，對排查梳理的積案，多次召開協(xié)調(diào)分析會，分析研究原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，因案施策破解信訪積案。三是集中時間、集中力量，下決心啃硬骨頭、攻克頑癥，著力解決長期得不到化解的疑難復(fù)雜信訪問題。四是綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等措施，采取專案研判、協(xié)商會辦、第三方評議、法律顧問參與等方法，加大信訪積案化解力度。在解決疑難復(fù)雜問題上，局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)包案處理措施，綜合協(xié)調(diào)各方力量，促進(jìn)了信訪問題妥善解決。