德州消費(fèi)者在利津采購1萬余斤雞爪 竟存在質(zhì)量殘次品

2017-05-11 14:00:00　來源: 東營網(wǎng)　作者: 李紅佳
　　5月10日，記者從利津縣市場監(jiān)管局獲悉，該局近日調(diào)解了一起投訴。
　　做食品銷售生意的德州蔡先生前不久在利津縣某食品公司采購了一批一級雞爪，共1萬余斤。在向銷售商支付完貨款后，蔡先生在購買的該批產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量殘次的二級產(chǎn)品。蔡先生意識到自己遭遇欺詐了，多次聯(lián)系商家要求退貨并賠償經(jīng)濟(jì)損失，但遭到拒絕。隨后，蔡先生找到利津縣市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
　　利津縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員調(diào)查得知，該食品公司生產(chǎn)的二級產(chǎn)品包括雞頭、雞架及雞的內(nèi)臟等，有專門的銷售渠道，主要用于飼料加工，并不存在蔡先生所說的在一級產(chǎn)品中摻雜二級產(chǎn)品問題。通過進(jìn)一步調(diào)查執(zhí)法人員了解到，蔡先生購買的產(chǎn)品雖不存在摻雜二級產(chǎn)品問題，但產(chǎn)品中質(zhì)量殘次的數(shù)量超出了正常范圍，商家在未告知蔡先生的情況下，擅自加入部分殘次的一級產(chǎn)品，以次充好。根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定，銷售商品摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品屬于欺詐消費(fèi)者。商家不按約定提供產(chǎn)品，屬于違約行為，理應(yīng)擔(dān)責(zé)。
　　經(jīng)執(zhí)法人員組織雙方調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致協(xié)議：食品公司對存在斷爪嚴(yán)重的產(chǎn)品進(jìn)行了退換貨處理，維護(hù)了蔡先生的合法權(quán)益。
　　利津縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員提醒市民，購物或訂貨時，一定要向商家索要票據(jù)或協(xié)議并對商品的品牌、等級、型號、數(shù)量、保質(zhì)(修)期等進(jìn)行詳細(xì)說明，不要輕易相信商家的口頭承諾。商家送貨上門時，還要將貨物與單據(jù)再次仔細(xì)核對查驗(yàn)，以防帶來不必要的麻煩。

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責(zé)任編輯：東營站李欣

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