大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 李文潔 通訊員 張新花 東營報(bào)道

　　“身材”瘦小的“政務(wù)曉屋”靜靜坐落在東營市行政審批局二樓的業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，“曉屋”里面一名女士正通過“5G+VR”實(shí)時(shí)傳輸畫面向外省的行政審批工作人員咨詢業(yè)務(wù)……近日，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者來到東營市行政審批局，被二樓這個“小家伙”深深吸引，經(jīng)詢問得知，這是市行政審批局在全省率先引進(jìn)的“5G+VR”技術(shù)系統(tǒng)，市民可通過搭載該系統(tǒng)的“政務(wù)曉屋”機(jī)器辦理設(shè)定事項(xiàng)跨省、市業(yè)務(wù)。

　　多年來，因?qū)徟鞒虇栴}，市民的多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要經(jīng)過行政審批工作人員面對面的層層把關(guān)，尤其是對于許多跨省、跨區(qū)縣的業(yè)務(wù)辦理而言，不僅流程繁瑣且辦理時(shí)間長，在占用時(shí)間的同時(shí)更是浪費(fèi)人力、物力�！叭绾尾拍芸s減審批流程，減輕老百姓的業(yè)務(wù)辦理難題？”面對諸多前來辦理業(yè)務(wù)的市民，東營市行政審批局領(lǐng)導(dǎo)暗自打氣“一定得想辦法解決這個問題才行！”

　　帶著這個想法，市行政審批局主要領(lǐng)導(dǎo)四處“尋醫(yī)問藥”，組織參加各類專題講座，聘請行業(yè)專家授課……功夫不負(fù)有心人，一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)真正異地受理異地辦理，打破地域界限和行政壁壘，實(shí)現(xiàn)更具深度的東營同城政務(wù)互通的系統(tǒng)——“政務(wù)曉屋”在東營成功面世。

　　記者了解到，“政務(wù)曉屋”是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)辦事服務(wù)，倡導(dǎo)“政務(wù)服務(wù)去中心化、跨域互聯(lián)互通”設(shè)計(jì)理念，通過5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)手段，整合云端座席資源，建立起一個將網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場辦理相結(jié)合的共享政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造安全可信、遠(yuǎn)程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”的“就近辦、全域辦、跨省辦”智慧服務(wù)模式，前來辦理業(yè)務(wù)的人員只需通過小程序掃碼預(yù)約，即可辦理本地及全國上萬個服務(wù)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一站辦”。

　　東營市政務(wù)服務(wù)中心副主任陸寧介紹，截至目前，東營“政務(wù)曉屋”已進(jìn)駐市級和墾利區(qū)、東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三個政務(wù)服務(wù)大廳，可以為企業(yè)群眾提供便捷的“面對面”政務(wù)服務(wù)以及貼心的“手把手”全程指導(dǎo)；此外，群眾可通過東營“政務(wù)曉屋”辦理、咨詢?nèi)松�、醫(yī)保、稅務(wù)等部門單位的342余項(xiàng)事項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“政務(wù)融合進(jìn)一屋”的智能審批。

　　“太方便了！現(xiàn)在只需要掃碼預(yù)約就可以通過‘曉屋’自行辦理跨省行政審批業(yè)務(wù)，再也不用大老遠(yuǎn)跑去市里當(dāng)面找工作人員親自辦理了！”說話的是來自墾利和諧中醫(yī)醫(yī)院的張先生。近期，張先生因業(yè)務(wù)拓展需要到市行政審批局辦理一項(xiàng)醫(yī)療廣告發(fā)布審批業(yè)務(wù)，但因時(shí)間原因，張先生無法親自趕到市局。4月29日，當(dāng)張先生路過墾利區(qū)行政審批大廳的時(shí)候，便想著過來問一問有沒有可以解決的方法，令他喜出望外的是，工作人員告訴他，可以通過“曉屋”與東營市行政審批局連線，為他遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。于是，在幫辦人員的指導(dǎo)下，張先生進(jìn)入“曉屋”，與東營市行政審批局工作人員視頻連線，在線提供了資料，并很快完成了業(yè)務(wù)辦理。

　　“政務(wù)曉屋”作為東營市行政審批局推動實(shí)體大廳業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦理”的新探索，不僅實(shí)現(xiàn)了線上與線下相融合，開啟科技加政務(wù)新體驗(yàn)還大大降低時(shí)間空間距離成本，有效優(yōu)化了本地的營商環(huán)境。

　　“我們還將持續(xù)推進(jìn)‘政務(wù)曉屋’建設(shè)工作，爭取將‘曉屋’覆蓋全市各縣區(qū)，并逐步延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）等離老百姓辦事最近的地方�！标憣幷f。