【編者按】民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。民有所呼，我有所應(yīng)，民有所盼，我有所為，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)頻道開設(shè)民生欄目《眾點(diǎn)關(guān)注》，發(fā)揮主流媒體擔(dān)當(dāng)，履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，關(guān)注社情民意，聚焦百姓憂難。

　　大眾網(wǎng)記者 趙奕寧 東營(yíng)報(bào)道

　　“本想年初五帶著孩子來(lái)樂(lè)園玩一下，結(jié)果到了發(fā)現(xiàn)關(guān)著門?！苯?，東營(yíng)市民李女士向大眾網(wǎng)記者反映，東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)二樓明菲虎親子水上樂(lè)園閉店，商家一直聯(lián)系不上，希望相關(guān)部門協(xié)助解決退費(fèi)問(wèn)題。

　　李女士告訴記者，當(dāng)初充值了價(jià)值799元的迪吉象兒童樂(lè)園季卡，后來(lái)迪吉象兒童樂(lè)園閉店，在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)協(xié)商下，將會(huì)員卡內(nèi)一部分費(fèi)用轉(zhuǎn)到了明菲虎親子水上樂(lè)園。“沒(méi)成想轉(zhuǎn)卡后的商鋪又倒閉了。”

　　3月19日，記者來(lái)到東城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)地采訪。記者看到，明菲虎親子水上樂(lè)園大門緊鎖，透過(guò)玻璃可以看到店鋪內(nèi)堆放了一些雜物。記者詢問(wèn)旁邊店鋪的工作人員，工作人員告訴記者明菲虎親子水上樂(lè)園已經(jīng)閉店兩個(gè)多月。記者通過(guò)美團(tuán)APP搜索“明菲虎親子水上樂(lè)園”發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)查不到有關(guān)信息。

　　針對(duì)此事，東城萬(wàn)達(dá)服務(wù)臺(tái)工作人員告訴記者，已有不少消費(fèi)者就此進(jìn)行了反映，關(guān)于會(huì)員卡退費(fèi)等問(wèn)題一一進(jìn)行了登記。工作人員表示，每個(gè)商戶入駐都會(huì)交納保證金，至于后續(xù)是否會(huì)啟用保證金進(jìn)行退費(fèi)，需要等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知。

　　隨后，記者致電東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)綜合執(zhí)法部勝利街道執(zhí)法大隊(duì)。工作人員告訴記者，已接到多位會(huì)員致電反映，也一直在和商家溝通，督促其提出解決方案，但商家目前處于不接電話的狀態(tài)：“如果后期商家遲遲不給解決方案，將采取強(qiáng)制性措施，申請(qǐng)將其營(yíng)業(yè)執(zhí)照列為異常?！惫ぷ魅藛T還建議消費(fèi)者可持辦卡、充值、繳費(fèi)記錄等憑據(jù)走司法程序。