系統(tǒng)未升級收款引糾紛 開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管介入達(dá)成諒解

2015-05-08 16:37:00    作者：劉美江   來源：大眾網(wǎng)東營頻道  我要評論

關(guān)鍵詞： 東營;系統(tǒng);升級;糾紛;開發(fā)區(qū);市場;達(dá)成;諒解
[提要]在超市購買熟食，交錢后發(fā)現(xiàn)超市多收了近6元錢，顧客陳先生要求超市退還多收的錢，超市卻以系統(tǒng)未升級為由拒絕退款，在市場監(jiān)管局的調(diào)解下，最終超市退還了多收的貨款，并承擔(dān)顧客來回車費(fèi)。

　　

    大眾網(wǎng)東營5月8日訊 （通訊員 劉美江）在超市購買熟食，交錢后發(fā)現(xiàn)超市多收了近6元錢，顧客陳先生要求超市退還多收的錢，超市卻以系統(tǒng)未升級為由拒絕退款，在市場監(jiān)管局的調(diào)解下，最終超市退還了多收的貨款，并承擔(dān)顧客來回車費(fèi)。

　　近日，來自江蘇在東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)東四路打工的農(nóng)民工陳先生在東城某超市購買喜旺熟食兩種產(chǎn)品，購貨小票標(biāo)注為：燒肉59.8元×0.66kg=42.36元，肴雞55.8×0.68kg=40.78元；而與貨架上標(biāo)注金額相比，多收了陳先生5.70元。陳先生多次和超市協(xié)調(diào)溝通要求退賠多收的貨款，而超市工作人員說是收款系統(tǒng)未升級造成的，不給退款。

　　隨后，一直想要討說法的陳先生到東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行申訴，工作人員了解情況后，及時進(jìn)行了調(diào)解處理，該超市的收銀員當(dāng)場給消費(fèi)者陳先生賠禮道歉，退賠多收的5.70元貨款，承擔(dān)其往返2次的打車費(fèi)100元。

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初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：趙靜

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