買票不過幾分鐘后退票為啥還收費？汽車總站：合規(guī)

　　大眾網(wǎng)東營9月1日訊（記者 王青青）近日市民張女士撥打大眾網(wǎng)新聞熱線0546-8335000稱，8月29日9點多自己在東營長途汽車總站購買了去往北京最快發(fā)車的一班車的票，但原本客滿的更早的一班車突然有了空座，所以自己在購票幾分鐘后想去換成這班車的票，結(jié)果卻被告知只能退票再賣票，并需要扣除部分費用。這引起了張女士的不滿，為何剛買的票退掉就要收費？！對此長途汽車總站做出了解釋，收費是符合國家規(guī)定的。

　　據(jù)張女士介紹，8月29日上午9點多，她趕到東營市長途汽車總站購買當(dāng)時最早發(fā)往北京的車票�！爱�(dāng)時售票的說最早的是12點的，我就買了一張這個點的票，然后去登記�！睆埮�士說，登記時工作人員突然告訴自己上班車馬上發(fā)車了，還有兩位乘客沒來，如果自己著急可以去換票。“我著急走，就聽了他的建議去換票�！睆埮�士說。

　　但來到售票窗口，張女士卻被告知想換票只能先退票再重新買票，并且退票要扣除部分費用。這讓張女士難以接受，“我剛買了票，又沒有耽誤別人買票，為什么要扣錢呢�！弊罱K張女士選擇了12點的那班車。

　　針對此事記者聯(lián)系東營長途汽車總站，其工作人員解釋，根據(jù)交通部的規(guī)定，在汽車臨出發(fā)一個小時之前退票，扣除票面價值的10%，汽車臨出發(fā)一個小時之內(nèi)退票扣除票面價值20%，汽車出發(fā)后一個小時內(nèi)退票扣除票面價值50%，出發(fā)一個小時后退票無效，車站不予退還車費。“根據(jù)規(guī)定這位乘客要退票是必須要扣除費用的，而且上班車的票不是想買就能買上的，座位雖然空著，但票確實是已經(jīng)賣出去了，如果我們再賣給別的乘客，需要重新走程序，這個不僅增加了工作量，也可能會導(dǎo)致車輛晚發(fā)車，損害其他乘客的利益，所以不是有特別著急的乘客，我們不會再出售的。”這位工作人員說。