東營順豐快遞員開出中通快遞單 將客戶病歷丟失玩失蹤

　　順豐快遞金鄉(xiāng)路營業(yè)點(diǎn)

　　 大眾網(wǎng)東營9月7日訊（記者 王秀光）一份癌癥患者的病例（含CT片、病理等）通過順豐快遞發(fā)往北京301醫(yī)院，本想等到專家的診斷結(jié)果，誰知快遞卻離奇失蹤，至今近20天過去了，快遞員避而不見，順豐快遞則稱新?lián)Q的經(jīng)理對此事不知情，正在核實(shí)。

　　順豐快遞員開具的中通快遞單

　　順豐快遞員開具中通快遞單

　　9月7日上午，東營網(wǎng)友馮先生撥打大眾網(wǎng)東營新聞熱線稱，其通過順豐速運(yùn)快遞給北京一家醫(yī)院的癌癥患者病歷丟了，至今仍未找到，病歷丟失至今快遞公司一直沒給個說法，當(dāng)初攬件的快遞員也一直避而不見。

　　馮先生告訴記者， 8月5日，他的一位親戚在東營一家醫(yī)院查出癌癥，每天需要做各項(xiàng)檢查，包括全身加強(qiáng)CT、全身骨掃描、病理等。8月18日，病人家屬拿到了所有檢查結(jié)果，并把CT片子、病理結(jié)果等全部資料打包，去醫(yī)院收發(fā)快遞的地方，希望以最快的速度寄往北京301醫(yī)院，得到治療建議和方案。

　　據(jù)馮先生介紹，18日上午10點(diǎn)多，病人家屬馮女士在醫(yī)院收發(fā)快遞的地方，將病例交給一名身穿順豐快遞工服的女子劉某，并囑咐該病例是一名癌癥患者的資料，非常重要，病人還等著北京專家的診斷意見。當(dāng)時快遞員開了一張“中通快遞”的單子，告訴寄件人一兩天就能夠送達(dá)，寄件的馮女士也就沒過多在意是哪家快遞公司。

　　救命快遞丟了 順豐讓找快遞員索賠

　　8月21日，北京301醫(yī)院來電告訴馮先生家屬仍未收到病例，通過順豐客服電話，馮先生家人找到了快遞員劉某的聯(lián)系方式。馮先生說，“劉某告訴我們，因?yàn)榘�裝不符合規(guī)定，快件被退回，她會到中通去把快件拿回來重新發(fā)順豐�！碑�(dāng)家屬索要順豐快遞單號時，劉某也未能提供。21日晚，家屬與劉某通電話后被告知“中午吃飯時，快遞車丟了”。

　　馮先生說，當(dāng)時病人在腫瘤科已停藥好幾天，就等著北京301醫(yī)院的治療建議，但病歷等資料卻被順豐速運(yùn)弄丟了！隨后病人家屬到順豐速運(yùn)有限公司東營分公司金鄉(xiāng)路營業(yè)點(diǎn)反映此事，快遞公司卻讓他們自己找快遞員劉某理賠。

　　“劉某一開始說給我們補(bǔ)片子，結(jié)果折騰了三天也沒補(bǔ)出來，后來又說自己的錢包、證件都一起丟了，要錢也沒有�！瘪T先生告訴記者，最后劉某干脆躲起來避而不見了。

　　東營順豐速運(yùn)稱屬員工個人行為

　　馮先生告訴記者，當(dāng)時順豐速運(yùn)工作人員稱這件事涉及該員工倒賣快件行為，公司要處罰快遞員劉某。9月7日上午，大眾網(wǎng)記者與馮先生來到位于西城金鄉(xiāng)路的順豐快遞營業(yè)點(diǎn)，一位姓楊的經(jīng)理告訴記者，原來負(fù)責(zé)的經(jīng)理調(diào)走了，自己剛調(diào)過來10天左右，對事件的經(jīng)過還不是很清楚，具體情況還在核實(shí)。

　　經(jīng)記者詢問，劉某確系順豐快遞工作人員，但楊經(jīng)理和馮先生均表示，劉某現(xiàn)在避而不見，找不到她人。而對于記者提出順豐速運(yùn)的快遞員開具中通快遞的收件單是否符合規(guī)定時，楊經(jīng)理表示，“這屬于員工的個人行為，按照規(guī)定應(yīng)該解除勞動合同，但是現(xiàn)在聯(lián)系不上她�！�

　　“即便是劉某的個人行為，但她代表的是順豐快遞”，馮先生說，“員工避而不見，但是順豐也應(yīng)該負(fù)責(zé)。”

　　最后，順豐快遞楊經(jīng)理表示，將盡快找到該名員工，盡快處理。但是對于如何處理，楊經(jīng)理沒有給出具體答復(fù)。

　　大眾網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展。