東營業(yè)主錯過供暖報停時間未交費(fèi) 物業(yè)停售水電

　　大眾網(wǎng)東營11月6日訊（記者 王秀光） 外出不在家沒有看到供暖及報停的相關(guān)通知，因而錯過了供暖報停時間，供熱站拒絕報停申請，而物業(yè)說看不到供熱站的報停供暖證明又不交供暖費(fèi)的，則停止向其銷售水、電服務(wù)。李先生覺得供暖和水電捆綁銷售是一種霸王條款。

　　業(yè)主：錯過供暖報停時間未交費(fèi) 物業(yè)不給充水電費(fèi)

　　家住東營東城渤海小區(qū)（屬勝利油田供暖范圍）的業(yè)主李先生向大眾網(wǎng)反映，前幾天因有事回了趟老家，沒有看到物業(yè)在小區(qū)張貼的相關(guān)供暖及報停的通知，回來后得知消息時已經(jīng)過了報停截止時間。李先生便到小區(qū)供熱站咨詢，11月3日、4日兩天沒有找到負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的工作人員，5日聯(lián)系了上對方，對方說因?yàn)橐呀?jīng)過了報停時間，不再接受報停申請。而物業(yè)則表示，沒有看到報停證明就是表示業(yè)主需要供暖，應(yīng)當(dāng)正常繳費(fèi)。

　　沒有看到通知錯過了報停時間，供熱站便不再接受報停申請，物業(yè)看不到供暖報停證明而業(yè)主又不繳納供暖費(fèi)，物業(yè)就要停止對其銷售水電服務(wù)。整件事好像陷入了一個死循環(huán)。李先生認(rèn)為，目前最大的爭議在于物業(yè)通知不到位，導(dǎo)致了后面這一系列的負(fù)面連鎖反應(yīng)。雖然自己沒有見到通知，但是物業(yè)僅憑借張貼一紙通知而沒有直接與業(yè)主電話聯(lián)系確認(rèn)，也有一定責(zé)任，更讓人不理解的是，把生活用水用電和供暖繳費(fèi)捆綁起來制約業(yè)主，這是一種霸王條款。

　　物業(yè)回應(yīng)：通知由熱力大隊張貼 物業(yè)只是代收供暖費(fèi)

　　根據(jù)李先生提供的聯(lián)系方式，記者6日上午撥通了小區(qū)物業(yè)的電話，在將情況詳細(xì)向工作人員介紹后，其表示會上報領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)日下午3點(diǎn)左右，物業(yè)工作人員致電記者轉(zhuǎn)達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)，“領(lǐng)導(dǎo)說昨天確實(shí)有業(yè)主針對這個情況找過他。供暖不歸物業(yè)管，而是屬于熱力大隊，張貼通知的也是熱力大隊，與物業(yè)無關(guān)，我們只是代收供暖費(fèi)。如果給業(yè)主充了水電費(fèi)，而業(yè)主又拒絕繳納供暖費(fèi)會影響整棟樓的供暖，如果業(yè)主確實(shí)急用，也可以暫時給他充上最多50度電，讓他慢慢把其他費(fèi)用都補(bǔ)上了就正常充水電費(fèi)。”

　　隨后，記者電話聯(lián)系了李先生，將物業(yè)的反饋進(jìn)行了轉(zhuǎn)述，李先生表示“那就先充上50度電費(fèi)用著，其他慢慢再說吧。”同時記者也告知李先生，對于物業(yè)捆綁銷售的行為可以向其主管部門投訴或通過法律途徑解決。

　　法律明文規(guī)定：物業(yè)公司進(jìn)行捆綁收費(fèi)沒有法律根據(jù)

　　記者查詢相關(guān)法律法規(guī)及媒體公開報道了解到，按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)公司限制居民用電用水，無論何種理由，都屬于侵權(quán)行為，將物業(yè)費(fèi)、水、電、氣、暖費(fèi)進(jìn)行任何形式的捆綁銷售均無法律依據(jù)�！段飿I(yè)管理條例》第四十五條規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收錢款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。第四十八條：物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。所以，物業(yè)公司進(jìn)行捆綁收費(fèi)沒有法律根據(jù)。