東營帝豪斯健身俱樂部健身卡不能轉(zhuǎn)引爭議

　　大眾網(wǎng)東營12月3日訊（記者 李彥涵）花錢辦了健身卡，用了一段時間想轉(zhuǎn)卡，卻被告知不能轉(zhuǎn)，近日，東營市民韓先生遭遇了一件煩心事。

　　韓先生告訴大眾網(wǎng)記者，今年9月11日他在東營萬達(dá)廣場4樓帝豪斯健身俱樂部花費1309元辦了一張健身年卡，韓先生說，辦卡時，他曾特意問過店里的銷售人員，如果到時不想來了，是否可以將卡轉(zhuǎn)讓給他人，當(dāng)時銷售人員告訴他只需要繳納200元轉(zhuǎn)卡費，隨時可以將卡轉(zhuǎn)讓給他人。隨后，韓先生便在俱樂部理了一張健身年卡。按照流程，辦健身卡需要顧客和店方簽訂一式兩份的合同，韓先生草草瀏覽了一遍就簽了字，銷售人員問其是否要帶走一份合同，韓先生覺得沒什么用，便沒有帶走合同。

　　最近一段時間，韓先生因為一些私人原因，無法再來該俱樂部健身，便想把健身卡轉(zhuǎn)讓給他的朋友，打電話到俱樂部咨詢轉(zhuǎn)卡的相關(guān)事宜時，卻被告知，他這張健身卡，不能轉(zhuǎn)讓。

　　原來，店方在接到韓先生的轉(zhuǎn)卡要求后，聯(lián)系了當(dāng)初給韓先生辦卡的銷售人員（該銷售人員已調(diào)到武漢工作），詢問其是否承諾過可隨時轉(zhuǎn)卡，沒想到該銷售人員否認(rèn)了這一說法。這是令韓先生始料未及的，更棘手的是，雖說當(dāng)時口頭承認(rèn)了，但合同上有沒有寫明也不知道，韓先生想看一下合同，店方卻以找不到合同為由拒絕提供。

　　隨后，記者撥打了東營萬達(dá)廣場帝豪斯健身的前臺電話，前臺的一位工作人員表示，這種情況應(yīng)該按照合同上約定的處理，當(dāng)記者表示想前往看一下合同，該工作人員又說合同都送到總部去了，他們那里沒有。查閱合同未果，記者又表示希望能和店方的相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通一下，該工作人員表示領(lǐng)導(dǎo)都開會去了。一小時后，當(dāng)記者再次撥通電話時，前臺又表示領(lǐng)導(dǎo)全都出門了，隨后便以“我是新來的，什么也不知道”為由掛斷電話。

　　記者又聯(lián)系了東營區(qū)工商局及12315消協(xié)，東營區(qū)工商局的一位工作人員表示，這種情況調(diào)解起來難度非常大。“韓先生沒有任何形式的證據(jù)（例如錄音，書面文字等）能夠證明當(dāng)初辦卡時，該店的工作人員對其承諾過可以進(jìn)行轉(zhuǎn)卡，只能以雙方自愿的協(xié)商形式解決�！�

　　在此，記者也提醒廣大消費者，在任何商家辦理任何形式的儲值卡時，不要輕信商家的“花言巧語”，要注意留存好證據(jù)。商家口頭承諾的條件可以讓商家以合同的形式書面羅列出來，同時雙方簽訂的任何書面合同或者協(xié)議都要拿走屬于自己的一份，小心保管，以防不測。