青島服務外包晉級百億產業(yè)

　　連續(xù)舉辦過6年的全球服務外包大會今年首次落戶青島，6月14-16日舉行。本屆大會經商務部批準，由青島市人民政府、商務部國際貿易經濟合作研究院、山東省商務廳聯合主辦，青島西海岸新區(qū)管委會、青島市商務局等聯合承辦。今天將舉行大會高峰論壇。

　　2014全球服務外包大會以 “創(chuàng)新驅動融合發(fā)展”為主題，旨在推動全球經濟資源優(yōu)化配置，促進全球服務外包國際合作，推動建立全球服務外包承接中心、交付中心，培育全球服務外包品牌企業(yè)。會議將深入探討全球服務外包發(fā)展新趨勢、中國服務外包發(fā)展新機遇等熱點問題，推動世界各國服務外包園區(qū)、企業(yè)間的交流合作，進一步提升青島服務外包發(fā)展的規(guī)模質量和品牌影響。商務部研究院將頒布中國服務外包風采城市名單并同時發(fā)布中國服務外包品牌發(fā)展報告。大會還將組織中外企業(yè)進行項目交流與合作對接。

　　本次活動邀請了相關部委政府官員、世界知名大學、行業(yè)機構代表、知名企業(yè)高層500余人參會。目前，確定到會的國際嘉賓有來自美國、英國、德國、法國、荷蘭、俄羅斯、瑞士、波蘭、印度、新加坡、日本、韓國、阿聯酋等20多個國家及地區(qū)、知名企業(yè)高層、知名專家學者。確定參會的世界500強、全球外包100強、全球2000強等企業(yè)有微軟、IBM、凱捷、Infosys、Wipro、簡伯特、畢馬威、摩托羅拉、瑞士聯合銀行、匯豐銀行等。國內嘉賓包括發(fā)改委、商務部、海關總署等國家部委的領導和中國服務外包示范城市及國內服務外包知名企業(yè)的代表。文思海輝、軟通動力、博彥科技等國內知名企業(yè)、中國服務外包領軍企業(yè)等將參加本次大會。

　　一方面?zhèn)鹘y(tǒng)服務貿易壓力重重，一方面服務貿易快速增長，近5年來，有著“綠色產業(yè)”之稱的青島服務外包產業(yè)連續(xù)實現 “倍增”，成為外向經濟轉型升級的先頭部隊。昨天，記者從發(fā)布會上獲悉，2013年，青島全年簽訂服務外包合同2515份，合同額24.4億美元，執(zhí)行額17.1億美元。以人民幣計算，服務外包執(zhí)行額超過百億元，宣告這一產業(yè)進入“百億級產業(yè)序列”，實現了歷史性突破。

　　產業(yè)規(guī)模、實力的增長直接源自企業(yè)實力的增強。據統(tǒng)計，截至去年年底，全市服務外包企業(yè)達到547家，比上年新增157家，增幅達到40%。除了企業(yè)數量的增長外，企業(yè)規(guī)模、實力也明顯提高。去年，全市離岸外包執(zhí)行額過千萬美元企業(yè)達到40家，比上年新增24家，增幅達到150%。朗訊、海爾軟件、優(yōu)創(chuàng)、青軟實訓、東合信息等5家企業(yè)入選商務部重點聯系百家企業(yè)和20家培訓機構；德林科姆、一凌網、百靈信息、中盈藍海、優(yōu)創(chuàng)等5家企業(yè)入選2013年中國服務外包百家成長型企業(yè)。優(yōu)創(chuàng)、中盈藍海等2家企業(yè)入選中國業(yè)務流程外包企業(yè)20強。

　　服務外包產業(yè)實力的增強帶動城市影響力、競爭力的提升。在2013年度中國服務外包城市投資吸引力評估中，青島列中國服務外包城市產業(yè)成長性第二位。

　　青島服務外包產業(yè)的高速增長與我市近年實施的一攬子產業(yè)扶持政策密不可分。2012年9月，我市出臺了“升級版”的服務外包產業(yè)發(fā)展政策，為產業(yè)發(fā)展注入了活力。去年，我市實施了“雙十兩大”工程，重點培育10家運營企業(yè)、10個在建項目、12個重點園區(qū)、12家培訓機構。目前，服務外包園區(qū)建設工程順利推進，國際創(chuàng)新園一期17萬平方米、光谷軟件園8萬多平方米已投入使用，青島軟件科技城等8個園區(qū)已開工建設，服務外包園區(qū)“品”字格局具備雛形。實施服務外包人才培養(yǎng)工程，青軟實訓、東合信息、拓譜學院等幾大本土培訓品牌各具特色，走上產業(yè)化發(fā)展之路。全市服務外包培訓機構達到30家，年培訓服務外包人才過萬人。服務外包企業(yè)累計吸納就業(yè)15萬人，其中大學生9.2萬人。記者 劉文劍

　　服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作（包括業(yè)務和業(yè)務流程）通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力。