“管家”用心呵護(hù) 讓東營(yíng)孕產(chǎn)婦體驗(yàn)溫暖舒心的分娩之旅

　　孕媽管家　

　　門診管家

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)9月2日訊 （通訊員 張英鳳 記者 李欣）近年來，東營(yíng)市第二人民醫(yī)院不斷提升優(yōu)質(zhì)人性化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，在“3H”人文感動(dòng)護(hù)理服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，探索形成的一種新的“管家”式服務(wù)模式。讓孕產(chǎn)婦從院前產(chǎn)檢到完成分娩回家都能感受到親人般的照顧和家一般的溫暖，得到了孕產(chǎn)婦們的廣泛認(rèn)可。

　　“門診管家”協(xié)助孕期各項(xiàng)檢查

　　“門診管家”就是負(fù)責(zé)管理孕產(chǎn)婦從產(chǎn)檢到辦理入院的健康管家，從孕婦初次產(chǎn)檢到辦理入院生產(chǎn)，全由“門診管家”實(shí)行一條龍服務(wù)。孕婦做產(chǎn)檢，由“門診管家”一路引領(lǐng)，全程指導(dǎo)，協(xié)助做孕期各項(xiàng)檢查，預(yù)約下次產(chǎn)檢時(shí)間，或辦理入院手續(xù)。同時(shí)“門診管家”針對(duì)現(xiàn)階段的身體特點(diǎn)進(jìn)行健康指導(dǎo)，并對(duì)產(chǎn)婦提出的相關(guān)問題及時(shí)作出解決方案和處理措施，讓孕產(chǎn)婦放心待產(chǎn)。

　　“微管家”健康知識(shí)動(dòng)起來

　　東營(yíng)市第二人民醫(yī)院產(chǎn)科創(chuàng)建了孕產(chǎn)婦關(guān)愛中心微信交流群，產(chǎn)科主治及以上的醫(yī)師作為“微管家”，在為每一位孕產(chǎn)婦解答疑惑，健康宣教的同時(shí)，使孕產(chǎn)婦找到了一種“家”的歸屬感�！拔⒐芗摇崩�用微信交流群與孕產(chǎn)婦密切互動(dòng)，及時(shí)解決孕產(chǎn)期保健和新生兒保健中遇到的常見問題，并通過微信，宣傳孕期飲食、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，常見問題處理等。此舉方便了孕產(chǎn)婦和醫(yī)務(wù)人員間的交流，密切了醫(yī)患關(guān)系，拉近了孕產(chǎn)婦與醫(yī)務(wù)人員的距離。孕產(chǎn)婦們的問題總能在第一時(shí)間得到回復(fù)，“為每一位孕產(chǎn)婦解答24小時(shí)的困惑”已經(jīng)成為“微管家”們的準(zhǔn)則。

　　“孕媽管家”將孕產(chǎn)婦的事管到家

　　“孕媽管家”負(fù)責(zé)從孕婦入院到分娩后對(duì)產(chǎn)婦及新生兒的全面護(hù)理。孕產(chǎn)婦住院期間的任何需要及意見可直接跟自己的“管家”溝通，由“管家”及時(shí)協(xié)調(diào)主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)師、后勤保障部門盡快解決。出院前，“管家”會(huì)對(duì)產(chǎn)婦及家人進(jìn)行產(chǎn)婦健康宣教和新生兒健康成長(zhǎng)宣教，并陪同或指導(dǎo)孕產(chǎn)婦家屬快捷辦理出院手續(xù)。出院時(shí)，“管家”根據(jù)需要聯(lián)系幸福直通車送產(chǎn)婦出院。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)婦入院有人幫、在院有指導(dǎo)、出院有人送、院后有關(guān)懷的全程無縫隙人文服務(wù)。