10月民生熱線受理市民來電15265件 涉物業(yè)、供暖等問題
2015-11-12 08:46:00 來源：黃河口晚刊 我要評論
[提要]11月11日，記者從市民生熱線辦公室獲悉，10月份，12345市民生熱線共受理市民來電15265件，已辦結14934件。市民生熱線辦公室對東城商貿城系列問題、金辰美食街商鋪門前道路破損、商檢局家屬區(qū)污水外溢等一系列熱點、難點問題進行了重點督辦。
大眾網東營11月12日訊 11月11日，記者從市民生熱線辦公室獲悉，10月份，12345市民生熱線共受理市民來電15265件，已辦結14934件。其中，市民生熱線受理居民生活方面問題較為突出，共計2343件，較上月增長了526件，增幅較大，主要涉及物業(yè)管理、供暖、用水等方面。
10月份，12345市民生熱線共受理市民來電15265件，已辦結14934件，辦結率97.83%。來電中，咨詢類7766件、求助類6401件、投訴舉報類903件、建議類176件、感謝來電19件。反映事項主要集中在居民生活、交通運輸、農林牧漁、城市管理、經濟綜合、社會事業(yè)等方面。
市民生熱線受理居民生活方面問題較為突出，共計2343件，較上月增長了526件，增幅較大。針對市民反映的問題，市民生熱線辦公室及時轉辦有關部門落實處理。截至目前已辦結2287件，辦結率為97.61%，對未辦結事項，市民生熱線辦公室將繼續(xù)做好跟蹤督辦工作。
同時，市民生熱線辦公室對東城商貿城系列問題、金辰美食街商鋪門前道路破損、商檢局家屬區(qū)污水外溢等一系列熱點、難點問題進行了重點督辦。經過及時協調有關部門進行現場督辦，目前，東城商貿城系列問題正依據市政府領導批示意見對有關問題進行督辦落實，金辰美食街商鋪門前道路破損已安排人員對破損路面進行了修復，商檢局家屬區(qū)污水外溢情況已得到緩解。
責任編輯：趙靜
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