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大眾網(wǎng)·海報新聞 記者 董曉贏 東營報道
對于大多數(shù)人,新車開回家肯定是喜氣洋洋。但東營市民李先生卻遇到了麻煩事兒!靶萝噭傞_10天,就發(fā)現(xiàn)車子抖動劇烈,還存在剎車油門失控的問題,4S店卻質(zhì)疑油品有問題,遲遲不給解決。”14日,車主李先生向大眾網(wǎng)海報新聞記者反映。
李先生告訴記者,2020年12月24日在東營泰岳星徽奔馳4S店購買了一臺奔馳GLC300動感型汽車,剛?cè)胧?0天,在駕駛時就出現(xiàn)了車輛抖動!皠傞_始沒在意,以為是車輛開啟了方向盤輔助變道功能,結(jié)果后來越來越嚴(yán)重。”1月6日,其妻子下班駕駛啟動車輛時再度發(fā)生劇烈抖動,自動熄火,儀表也亮起了發(fā)動機(jī)故障的標(biāo)志。駕駛?cè)说谝粫r間跟4S店取得聯(lián)系,按照其操作步驟駕駛,隨后過馬路路口時,車輛抖動卻更加劇烈!安葎x車、踩油門也沒反應(yīng),整體大概持續(xù)了30秒左右,現(xiàn)在回想起來還十分后怕。”李先生說。
1月7日,李先生與妻子一同來到4S店進(jìn)行檢修,拿到的檢測結(jié)果讓他傻了眼。汽缸燃燒斷火、電子點(diǎn)火開關(guān)的喚醒導(dǎo)線存在功能障礙、控制單元的“后部開關(guān)模塊”存在功能故障......檢測報告單上列出了7個故障,而此前4S店在提車時還出具《新車售前檢查單》,證明沒有任何問題,僅過了10余天,一系列問題就爆發(fā)了。
此時,4S店售后人員卻告訴李先生:“是你們加的油有問題!边@句話讓李先生覺得特別氣憤,這明顯是不承認(rèn)自己的問題。新車肯定會特別愛護(hù),從新車入手到現(xiàn)在分別在中石化、小海豚各加了一次油都是正規(guī)的加油站,收費(fèi)憑證單據(jù)等都齊全,質(zhì)量上是可以保證的。
隨后,4s店在1月9日和1月11日分別進(jìn)行了第二次、第三次檢測,而此前第一次檢測報告單上之前的問題已經(jīng)沒了,最后的檢測報告單上僅剩下一項(xiàng):發(fā)動機(jī)不起動。“三次檢測加起來總共發(fā)現(xiàn)了10項(xiàng)問題,我現(xiàn)在也不想檢測了,就想退車。存在這么明顯的問題,我不能拿生命安全開玩笑!崩钕壬f。
1月15日,記者電話聯(lián)系到泰岳星徽奔馳4S店,其工作人員告訴記者,已和李先生協(xié)商解決,承諾退換車。對此解決方案,李先生也表示同意。但在16日,記者接到車主李先生電話,其表示4S 店承諾的與實(shí)際不符!暗昙蚁胍远周嚮刭彽男问酵诉車款,這其中就牽扯到購置稅和保險的問題,保險可以退,購置稅就不能退了,意味著我要自己承擔(dān)4萬余元的損失。”
對4S店提出的二手車回購的解決方案,李先生表示拒絕。事情的后續(xù)發(fā)展,記者將持續(xù)關(guān)注。
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