i東營·最美東營人|徐秀杰:深耕基層的電信人

2021-01-18 10:20:13 來源: 東營網(wǎng)-東營日報 作者: 李懷蘋

  從2012年起,中國電信東營分公司優(yōu)秀支局長徐秀杰的名字就一直和一個個大大小小的榮譽連在一起。從省級優(yōu)秀員工到省級優(yōu)秀支局長,從探索“農(nóng)村會員制泛渠道建設(shè)模式標桿”到形成“徐秀杰整村推進工作法”。八年時間,徐秀杰在電信市場形勢飽和的情況下,在農(nóng)村最基層,帶領(lǐng)廣饒縣丁莊鎮(zhèn)支局實現(xiàn)了收入由67萬元到336萬元的大幅跨越;2020年,她任新廣北支局局長后,連續(xù)三季度獲得農(nóng)村綜評第一,并連獲省級優(yōu)秀小CEO榮譽稱號。

  都說,人在認真的時候、奮斗的時候會發(fā)光。徐秀杰就是在奮斗中非常認真的人,工作中的她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),本著將電信網(wǎng)絡惠及鄉(xiāng)村群眾的信念,將汗水流灑在農(nóng)村的每一寸土地,把奮斗書寫在時間里,讓生命在奮斗中發(fā)光。

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  徐秀杰在公司全體員工及代理商大會上做經(jīng)驗分享。

  2012年3月競聘成為丁莊鎮(zhèn)支局局長后,徐秀杰帶領(lǐng)團隊打出一場場漂亮仗,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)戰(zhàn)隊連續(xù)開展的各項營銷比賽中,經(jīng)常蟬聯(lián)第一。

  徐秀杰的成功,絕非偶然。從她筆記本上總結(jié)的一條條可以復制推廣的工作方法中可以看出,從同事們夸贊她有令人佩服的營銷工作經(jīng)驗中可以看出,從她孩子剛滿月就回到工作崗位中可以看出。

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  2012年3月,徐秀杰從東城分公司來到丁莊支局,剛?cè)肼毦陀龅搅瞬恍〉奶魬?zhàn)。

  此時,原有代理商因個人問題欠高利貸棄廳出逃,導致營業(yè)廳很長一段時間處于完全癱瘓狀態(tài)!昂芏鄟硪~鬧事的,營業(yè)廳已經(jīng)無法營業(yè),那時候繳費沒有現(xiàn)在這么方便,客戶都來營業(yè)廳。”徐秀杰遇到了前所未有的挑戰(zhàn),但她從來不為困難找理由,而是想方設(shè)法盡快建立新渠道。

  徐秀杰注意到,在距離營業(yè)廳不遠的地方,有一家經(jīng)營電腦生意的門店,地理位置好,人流量也不少。她一邊以最快的時間與店主商討,重新建立起新的代理商,一邊和要賬人員商量,如果有客戶來辦理業(yè)務指引他們到新營業(yè)廳,保障了客戶資源不流失。

  門店保住后,徐秀杰又想辦法拓展了六家異網(wǎng)代理商。一個電信業(yè)務曾經(jīng)幾乎癱瘓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有了兩個主營業(yè)廳和六個異網(wǎng)代理點后,局面慢慢被打開。2012年至2013年,她帶領(lǐng)的團隊在異常艱難的情況下,取得了農(nóng)村專業(yè)線收入排名全市第一的好成績。她本人也被評為省級優(yōu)秀員工和省級優(yōu)秀支局長。

  2013年12月4日,隨著4G牌照正式發(fā)放,中國進入4G大時代。中國電信東營分公司開始在農(nóng)村大規(guī)模布局寬帶業(yè)務。

  農(nóng)村支局長是最基層營銷單元的“主角”,也是最前沿“舞臺”的“導演”。徐秀杰深知,僅僅依靠自己苦干、實干是遠遠不夠的,還必須統(tǒng)籌兼顧,合理支配好各類資源。

  根據(jù)公司戰(zhàn)略部署,徐秀杰在2014年至2016年,先后引進了5家投資性代理商對丁莊300戶以上的村莊進行投資,21個村莊和6個小區(qū)的2000戶村民全部接入電信網(wǎng)絡。這一次,她又帶領(lǐng)團隊在全市農(nóng)村市場走在前列,成為引入代理商人數(shù)最多、投資村莊最多的一個支局。“如果電信公司自己投資,一年布局兩三個村就不錯了,引入大量代理商后,不僅實現(xiàn)了雙方共贏,還讓越來越多的村民以最快的速度享受到了信息化的紅利!毙煨憬苷f。

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  2017年至2018年,在農(nóng)村建翼支付商戶代辦點期間,徐秀杰團隊建起62家翼支付商戶,吸納電信新用戶400多戶。

  2019年6月至8月,徐秀杰全力開展整村推進工作,針對低滲村莊集中分批開展營銷,新增寬帶用戶310戶,在全市農(nóng)村市場取得第一的好成績,她的做法也被評為“農(nóng)村H+C工作做法標桿”“農(nóng)村會員制泛渠道建設(shè)模式標桿”。

  2019年9月,根據(jù)公司部署,她在開展高價值融合產(chǎn)品推薦活動中,僅在一個村就發(fā)展了28戶129元套餐用戶,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)戰(zhàn)隊連續(xù)開展的多場比賽中,蟬聯(lián)第一名,并形成“徐秀杰整村推進工作法”在全市范圍內(nèi)推廣。

  ……

  拉練場上,關(guān)于徐秀杰的捷報頻傳。

  說起業(yè)務開展的秘訣,徐秀杰說沒什么,無非就是能吃苦,有時間就往村里跑!拔覀冇幸粋信念,堅持!堅持!再堅持!我已經(jīng)跑遍了丁莊的每一個村莊,45個村的村黨支部書記沒有我不認識的!

  打出一場場漂亮仗的同時,徐秀杰還非常注重工作經(jīng)驗的總結(jié),并在兄弟縣區(qū)復制推廣。在她工作法的指導下,一兄弟支局僅用三天時間就在一個村發(fā)展新增129元以上套餐17戶,實現(xiàn)歷史性突破。

  徐秀杰的吃苦耐勞又善于總結(jié)的精神在東營分公司也是出了名的。2017年底,已經(jīng)懷孕八個月的她仍堅持走村入戶。2018年1月剛完成支局競聘,面臨生產(chǎn)的她為了不影響工作,孩子剛滿月就回到工作崗位。為了給孩子哺乳的同時不影響工作,她和婆婆在丁莊租房住了一年。

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  “請拿起桌上的筆,將手機調(diào)至靜音,家長會過程中別接電話,也別玩手機。全程的你只需要坐著,并記下該記的東西,聽不懂也沒關(guān)系,我懂就行了……”去年,第一次給16歲的女兒開家長會時,有些不知所措的徐秀杰看到女兒寫給她如何開家長會的一封信,頓時淚濕眼眶。工作上的盡職盡責,讓她在生活上虧欠家庭、虧欠家人太多。

  從事電信工作近11年,徐秀杰經(jīng)常早出晚歸,很少能顧上家。由于忙工作,她沒有給女兒開過家長會,也沒有更多時間給女兒的成長傾注母愛。她說,這么多年來之所以能全身心投入到工作中,離不開家人的陪伴與支持!肮牌艓兔春⒆,老公知道我忙,分擔了家里的很多家務,解除了我工作上的后顧之憂!

  生活中的徐秀杰心地善良,孝敬長輩。結(jié)婚20年,和公公婆婆一起生活了16年從沒紅過臉,也沒和對象吵過一次架。因為她知道,夫妻吵架會讓老人住著不舒服,家庭和睦最重要。

  時間的指針就這樣一直滴答滴答往前走。徐秀杰依然十幾年如一日地為了工作盡心盡力,家人也一直默默地給予她支持,直到2020年6月的一天。

  這天,剛收拾完準備上班的徐秀杰突然接到一個電話:“你對象因身體不適已被送往醫(yī)院!笨傻人齺淼结t(yī)院,聽到的卻是丈夫因突發(fā)心肌梗塞沒搶救過來的消息。晴天霹靂般的噩耗,幾乎把這個女強人打垮,丈夫的不幸離世給了她很大的打擊。但家里還有兩個70多歲的老人和兩個尚年幼的孩子,雖然平時很少操持家里的大小事務,但她必須撐起這個家。徐秀杰堅持讓老人和她們一起生活,并把家里僅有的11萬元存款全部給了老人,自己則用工資養(yǎng)活兩個孩子。

  逐漸從悲傷中走出來的徐秀杰,又打起精神重新投入到工作中。在“亮劍2020”之奪碩金秋活動中,徐秀杰帶領(lǐng)團隊從早晨8點到晚上8點,堅守十天轉(zhuǎn)戰(zhàn)三個村莊,在全省第一個也是僅此一個完成了平安鄉(xiāng)村建設(shè)的任務,其他地市的多家運營商紛紛前來學習。

  “我喜歡這份工作,只要定下目標就必須全力以赴,因為不管在什么時候,想要實現(xiàn)自己的人生價值都離不開努力奮斗!毙煨憬苷f。時代對每個人有不同的召喚,每個人都會留下自己的答卷,但不變的關(guān)鍵詞是“奮斗”。未來,她還將繼續(xù)深耕在農(nóng)村,在最基層,在這片廣闊的天地上用奮斗的姿態(tài),書寫無悔的人生、展現(xiàn)最美的風采。

初審編輯:

責任編輯:豐麗莎

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