大眾網·海報新聞記者 張力雯 東營報道

　　6月21日，東營市民政局組織召開“身后”一件事改革新聞發(fā)布會。會上主要介紹了“身后一件事”一站式辦理辦事服務改革工作推進情況。東營市民政局黨組書記、局長趙永剛，東營市行政審批局黨組書記、局長高瑞國，東營市民政局四級調研員馬玉蘭出席會議并回答記者提問。

　　據(jù)悉，按照東營市委市政府和省民政廳的安排部署，全市民政系統(tǒng)持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化服務流程，先后推出了一系列便民改革事項。2020年完成了社會救助“一證通辦”，社區(qū)服務“一窗受理、全科社工”，婚姻登記“全市通辦”改革事項；2021年完成了婚姻登記“全省通辦”、“跨省通辦”、免費照相服務，殘疾人“兩項補貼”資格認定“跨省通辦”，經濟困難老年人補貼“即時辦”改革事項，極大提高了群眾辦事便利度和滿意度。今年，“結婚戶口”“離婚戶口”“收養(yǎng)孩子”“身后”4個“一件事”改革，列入了東營市政務服務“雙全雙百”工程第一批9個“一件事”改革任務，是改革任務最多最重的部門。

　　為高質量完成這些改革任務，東營市民政局成立工作專班，抽調精干力量，與公安、人社、行政審批等部門緊密配合，全力以赴抓改革，集中精力去攻堅，加快推動“一件事”集成辦理。在推進工作中，堅持突出重點、抓住關鍵，把群眾最為關切的“身后”一件事改革作為突破口，先行攻堅、重點推進，以點上突破，帶動面上破冰。

　　為解決群眾“身后”辦事難點堵點問題，從2020年開始，東營市民政局就會同公安、人社、醫(yī)保、公積金管理等部門單位，著手謀劃“身后事”一站式聯(lián)辦改革，積極尋找問題解決之策。2020年11月份，東營市民政局聯(lián)合10部門單位出臺了《東營市關于推進“身后事”一站式聯(lián)辦的指導意見》，制定了聯(lián)辦工作登記表、流程圖。今年，東營市民政局又聯(lián)合公安、人社、行政審批、醫(yī)保、公積金管理等部門單位，抽調精干力量組成工作專班，大力推進“身后事” 減環(huán)節(jié)、減材料、減時間，全面實現(xiàn)流程優(yōu)化、平臺建設、數(shù)據(jù)共享。建立聯(lián)辦機制，由民政部門牽頭、各部門分工協(xié)作，建立“4個一”聯(lián)辦工作機制，即“一表申請、一窗受理、一鏈辦理、一站服務”，有效解決了群眾證明材料重復交、部門窗口往返跑的難題；優(yōu)化辦理流程。理順7個部門單位18項“單一事項”間的邏輯關系，制定“身后”一件事事項清單，統(tǒng)一申請表單，優(yōu)化辦理流程，精簡材料21份，群眾由原來跑多個部門減為只跑1個部門，線上聯(lián)辦事項實現(xiàn)“零跑腿”；拓展服務方式。建立線上線下協(xié)同辦理機制，線上建設“身后事”一站式聯(lián)辦平臺，逝者家屬只需登錄東營市政務服務網，在“一鏈辦理”專區(qū)提出聯(lián)辦申請，相關部門即時辦理。線下逝者家屬可到市、縣（區(qū)）政務服務中心提出聯(lián)辦申請，即可實現(xiàn)“一站式”聯(lián)辦；實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。突破“身后事”信息壁壘，貫通數(shù)據(jù)孤島，推進數(shù)據(jù)互聯(lián)共通。如殯儀館出具的《火化證明》，生成電子證照后推送至市大數(shù)據(jù)共享平臺、電子證照庫，相關部門便可獲取相關證明材料，無須群眾提供，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　記者了解到，東營市“身后事”一站式聯(lián)辦將于7月1日正式上線運行，這不僅是東營市民政領域便民服務“一件事”改革的首項成果，也是全省民政系統(tǒng)第一個實現(xiàn)逝者“身后”一件事聯(lián)辦。

　　下一步，東營市民政局將持續(xù)深化我為群眾辦實事實踐活動，加快推進“結婚戶口”“離婚戶口”“收養(yǎng)登記”一件事改革，不斷提高群眾的滿意度、獲得感。同時，把“身后”一件事改革落到實處，加大工作人員培訓力度，擴大聯(lián)辦服務知曉度，迭代升級聯(lián)辦平臺，提高服務質量，真正讓群眾的“傷心事”實現(xiàn)“暖心辦”。