大眾網(wǎng)記者 李欣 東營(yíng)報(bào)道

　　11月30日下午，東營(yíng)市召開“健康東營(yíng) 你我同行”主題系列新聞發(fā)布會(huì)——全市優(yōu)化提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平專場(chǎng)。

　　會(huì)上，有記者提問，勝利油田中心醫(yī)院在方便群眾看病就醫(yī)方面做了哪些工作？

　　勝利油田中心醫(yī)院副院長(zhǎng)成波表示，今年以來(lái)，勝利油田中心醫(yī)院始終堅(jiān)持社會(huì)公益性和全心全意為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，聚焦群眾看病就醫(yī)不夠便利問題，努力做到“四個(gè)到位”、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。

　　流程優(yōu)化到位，提升患者門急診就診體驗(yàn)。對(duì)就醫(yī)、繳費(fèi)等全流程進(jìn)行一體化再造。率先成立一站式服務(wù)中心；實(shí)行一次掛號(hào)七天有效；在全國(guó)首家上線使用銀聯(lián)商務(wù)醫(yī)院端賬務(wù)管理平臺(tái)，創(chuàng)新解決繳費(fèi)時(shí)單邊賬問題，讓群眾掛號(hào)繳費(fèi)只跑一次。開設(shè)多學(xué)科診療門診，為疑難復(fù)雜門診患者提供多學(xué)科一站式診療；成立慢性病一站式門診，為慢性病門診患者續(xù)方調(diào)方等，讓門診患者看病取藥更加便利。成立介入診療中心，建立急診介入手術(shù)“一鍵啟動(dòng)”流程，讓急診患者無(wú)需等待即來(lái)即手術(shù)。

　　保障措施到位，提升住院患者體驗(yàn)。緊緊圍繞住院患者需求，建立入院服務(wù)中心，推行預(yù)住院模式，變“人等床”為“床等人”，目前床旁入院率達(dá)98%以上，床旁出院結(jié)算率達(dá)95%以上，讓入出院辦理更加高效。組建15個(gè)多學(xué)科診療專家團(tuán)隊(duì)，建立新發(fā)腫瘤主動(dòng)介入機(jī)制，每年為2000多名患者開展多學(xué)科聯(lián)合診療，讓多學(xué)科診療更加精準(zhǔn)。積極推廣72個(gè)病種開展日間醫(yī)療模式，試點(diǎn)“無(wú)陪護(hù)”病房，推行營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)和個(gè)性化飲食服務(wù)，讓住院服務(wù)保障更加全面。

　　延續(xù)服務(wù)到位，提升患者診后體驗(yàn)。積極開展延續(xù)性服務(wù)。做實(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；依托“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”開展“暖心服務(wù)延續(xù)至家”；建成共享中藥房，讓中藥配送到家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)一單到家。讓護(hù)理人員親身體驗(yàn)看病就醫(yī)流程，開展角色轉(zhuǎn)“患”體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理更有溫度。推出24小時(shí)服務(wù)電話，建立民生熱線快速反應(yīng)機(jī)制和三級(jí)督導(dǎo)整改機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求一接即辦，群眾滿意度保持在95%以上。

　　優(yōu)質(zhì)資源下沉到位，提升診療服務(wù)能力。圍繞群眾對(duì)高層次醫(yī)療服務(wù)的迫切需求，依托遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)與北京、上海等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保把優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)來(lái)，常態(tài)化開展遠(yuǎn)程疑難病會(huì)診等。深入開展“雙百名醫(yī)進(jìn)東營(yíng)”活動(dòng)，聘任72名國(guó)內(nèi)知名專家為客座教授，邀請(qǐng)100余位國(guó)內(nèi)省內(nèi)一流專家來(lái)院，確保把知名專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，常態(tài)化開展查房、手術(shù)等。與本地區(qū)15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)聯(lián)體；依托醫(yī)院國(guó)家臨床重點(diǎn)?？啤t(yī)學(xué)影像科，成立全市醫(yī)學(xué)影像?？坡?lián)盟；建設(shè)區(qū)域會(huì)診中心平臺(tái)；確保把優(yōu)質(zhì)服務(wù)沉下去，滿足基層患者遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)需求。