大眾網(wǎng)記者 李欣 東營報道

　　11月30日下午，東營市召開“健康東營 你我同行”主題系列新聞發(fā)布會——全市優(yōu)化提升醫(yī)療衛(wèi)生服務水平專場。

　　會上，有記者提問，河口區(qū)人民醫(yī)院在改善群眾看病就醫(yī)體驗上，具體采取了哪些便民利民措施？

　　河口區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、院長梁建曉表示，今年以來，河口區(qū)人民醫(yī)院始終牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾看病就醫(yī)不夠便利等急難愁盼問題，以“群眾需求”為出發(fā)點，以“群眾滿意”為落腳點，不斷改善群眾就醫(yī)體驗，主要采取了6項便民利民措施。

　　深化醫(yī)聯(lián)體建設。進一步深化與市人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設，實現(xiàn)了市級延伸門診、延伸病房，并通過名師高徒、名譽主任、帶教幫扶等形式全面提升醫(yī)療服務能力。今年以來，市人民醫(yī)院先后有專家1200余人次來醫(yī)院坐診、查房、指導手術。共完成門診13000人次，指導手術160余臺次，雙向轉(zhuǎn)診病人120余人次。同時，與北京名醫(yī)專家團、省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、省眼科醫(yī)院等多家國家級及省級醫(yī)院建立技術協(xié)作關系，進一步提升醫(yī)院作為河口區(qū)醫(yī)共體牽頭總院的服務能力，為群眾在區(qū)域內(nèi)就醫(yī)提供更多選擇。

　　推進醫(yī)共體建設。建立?？茍F隊與基層醫(yī)療機構(gòu)長效幫扶機制，先后共下派業(yè)務院長5人，業(yè)務專家10人，建成口腔科、中醫(yī)科、影像科等17個共建科室。截至目前，河口區(qū)人民醫(yī)院幫扶專家在基層坐診累計工作時長超過2200余小時，服務人次達到3500余人。依托區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生大數(shù)據(jù)中心，已實際建成遠程會診、遠程心電、遠程影像、共享中藥·智能配送中心等6個共享中心，并運行良好。截至目前，依托醫(yī)共體信息化平臺為基層患者開展遠程服務1.4萬余人次，為群眾節(jié)省開支80余萬元。

　　優(yōu)化就醫(yī)服務流程。優(yōu)化預約診療?，F(xiàn)已開展電話、微信公眾號、現(xiàn)場預約等多種預約掛號方式，實現(xiàn)預約掛號自動報到；超聲、磁共振、CT等大型設備預約檢查時間控制在30分鐘內(nèi)；實現(xiàn)一次掛號七天有效，免費復診讓群眾就診更省心。優(yōu)化線上服務。門診預約接入“健康東營服務號”，全院各科室各環(huán)節(jié)均已實現(xiàn)診間結(jié)算、電子健康卡、社?？ǎê娮由绫？ǎ⑨t(yī)?？摽床【歪t(yī)。優(yōu)化結(jié)算流程，實現(xiàn)了分診臺掛號、醫(yī)保結(jié)算和病區(qū)床旁入院辦理和床旁出院結(jié)算。開展延時服務。優(yōu)化工作機制，在耳鼻喉科、兒科和眼科等科室開設延時門診，血液透析室增設夜間服務，受到患者及家屬一致好評。

　　建設慢病管理中心。針對慢病患者就醫(yī)不便問題，建設醫(yī)共體慢病管理中心，目前供應藥品268種，其中中成藥68種，西藥200種，覆蓋門診慢病所有病種。為慢病患者提供就診、繳費、取藥“一站式”等線下便民服務，打造線上問診小程序，建立慢病患者服務群，加強了慢性病患者健康管理和服務，有效解決了慢病患者開藥難、取藥難等問題。

　　開展常態(tài)化基層巡診。牽頭整合區(qū)域內(nèi)4家二級醫(yī)療機構(gòu)資源，成立了“醫(yī)路同行”巡診服務隊，利用健康查體車對全區(qū)174個行政村、24家社區(qū)，以及企業(yè)和學校，每周5天進行常態(tài)化巡診，讓基層患者在家門口享受到二級醫(yī)院的診療服務。截至目前，已開展巡診活動15次，惠及群眾900余人，發(fā)放宣傳材料950余份。

　　關愛一老一小特殊群體。完善“一站式”便民服務中心功能，組建常態(tài)化導診就醫(yī)志愿服務隊，縮短群眾業(yè)務辦理時間，滿足了老弱病殘孕等特殊人群的就診、檢查等導醫(yī)導診需求，并為無陪護老年人提供全流程導診就醫(yī)服務，不斷優(yōu)化適老化就醫(yī)環(huán)境；建設視光中心，關愛兒童青少年眼部健康，切實提升群眾的獲得感和幸福感。