“雙11”快遞小哥正飛奔在路上 大家要多點兒耐心哦

    11月11日，東營申通的快遞小哥張春雷從早上4點半上班，一直忙到晚上8點多。他負(fù)責(zé)的西城片區(qū)有幾家網(wǎng)店，“雙11”網(wǎng)店店主集中發(fā)貨，這一天他收件超過200件，而平時只有七八十件。派件數(shù)量和平時差不多。13日開始，市民網(wǎng)購的物品將大批到貨。他和其他快遞員一樣，將迎來一年中最忙碌的時候。

　　我市出口快件量已增加

　　“雙11”當(dāng)天，網(wǎng)購族們買到手軟，而我市快遞行業(yè)依然相對平穩(wěn)，業(yè)內(nèi)人士稱這是“暴風(fēng)雨來臨前的平靜”。我市部分網(wǎng)店開始集中發(fā)貨，出口快件數(shù)量比平時有了小幅增長。東營申通的負(fù)責(zé)人告訴記者，11日的出件量增加了2000件。

　　早上的大霧，讓快遞員收派件受到了一定影響，11日許多快遞員已開始加班工作�？爝f員張春雷告訴記者，當(dāng)天收件增多，主要是網(wǎng)店店主發(fā)出的化妝品、衣服等貨物。

　　“雙11”過后幾天，快遞將從江浙滬、廣東等網(wǎng)店集中的地區(qū)集中涌來。我市一家快遞公司的負(fù)責(zé)人介紹，11日晚省內(nèi)網(wǎng)店的貨物將進入東營，進件量已開始增加，預(yù)計13日開始出現(xiàn)快遞高峰。與往年相比，今年的快件量將更加集中，對快遞公司來說是個挑戰(zhàn)。　

　　記者從市郵政管理局了解到，11日我市快件進出口量約10萬件，比平時已增加一萬多件。預(yù)計今年的快件高峰期將出現(xiàn)在11月13日至16日，屆時我市進出口快件數(shù)量將達(dá)到20萬件�！半p11”買買買后，估計快遞不能像往常一樣快快快。市民可隨時關(guān)注快件物流信息，快件出現(xiàn)丟失、損毀、延遲等情況可進行投訴。

　　“買買買”后快遞還能快起來嗎

　　經(jīng)過昨日的網(wǎng)上“血拼”后，網(wǎng)購族就開始靜等快遞包裹送來。網(wǎng)購狂潮帶來的快遞量激增，快遞還能快起來嗎？答案是，您恐怕要多些耐心了。

　　網(wǎng)購數(shù)量大，電商發(fā)貨需要分批次發(fā)貨，發(fā)貨環(huán)節(jié)就會比平時緩慢�？爝f的速度也將受到影響。一家快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹，為避免我市快件出現(xiàn)擁堵，公司分撥中心將陸續(xù)發(fā)出快件，快件的速度可能會比平時略慢�！∥沂懈骺爝f企業(yè)為迎接“雙11”進行了準(zhǔn)備，采取加派人手、增加車輛、擴大場地、改進設(shè)備等措施。順豐快遞采取增加飛機起落班次和中轉(zhuǎn)車輛、“一托一”派件等措施，保證派件送達(dá)速度。

　　快件丟失損壞可投訴

　　快遞除了要求速度，更不能忘記安全。市郵政管理局對我市快遞企業(yè)落實收寄驗視、實名收寄和安檢設(shè)備配置情況進行了檢查。

　　11月1日起，快遞實名制開始實施了。寄快件需要寄件人出示身份證、登記個人信息。市郵政管理局提醒，為了保證自己和他人的安全，在收寄快件時要出具個人身份證件，配合快遞員開展收寄驗視和實名收寄工作。

　　快遞將是最近一段時間生活的關(guān)鍵詞。耐心等待快件的同時，也要隨時關(guān)注它們的動向，查看物流信息。目前我市的快遞投訴主要集中在延誤、丟失短少、損毀、收寄服務(wù)、違規(guī)收費、投遞服務(wù)幾個方面。市郵政管理局提醒，“雙11”后快遞業(yè)務(wù)量急速增長，消費者可及時關(guān)注國家郵政局和各快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關(guān)提示信息，對快遞延遲等情況給予理解。

　　寄送快遞時，選擇持證的正規(guī)快遞企業(yè)。遇到快遞丟失問題，可先撥打快遞企業(yè)受理投訴電話反映情況。如果遇到快遞丟失、損毀等情況，可進行投訴維權(quán)。屆時，先撥打企業(yè)投訴電話反映，若對企業(yè)的答復(fù)不滿意或企業(yè)7日內(nèi)未給予答復(fù)，可撥打0531-12305或者市郵政業(yè)消費者申訴電話8656608進行投訴。